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Téléconseiller Polyvalent- B To c - B To B H/F

Pôle Emploi

  • Gundershoffen - 67
  • CDD
  • 1 802 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons Un(e) téléconseiller(e) Polyvalent(e)- B to C - B to B pour des missions variées en appels sortants. Vous serez amené(e) à :
- Contacter des prospects dans le cadre du traitement de leads commerciaux et fixer des rendez-vous
- Mener des enquêtes de satisfaction auprès de clients en B2C et B2B
- Autres missions : Appels-Mystères, Prospection sur fichiers qualifiés

Compétences requises :
- Maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire ainsi que de l'informatique (internet, messagerie, traitement de texte et tableur)
- Avoir un bon relationnel,
- Être organisé et à l'écoute,
- Être autonome et savoir travailler en équipe,
- Savoir faire preuve d'empathie
- Avoir une expérience réussie en téléprospection ou en gestion des appels entrants serait un plus.
- Être polyvalent(e) et aimer relever les défis

Ce poste exige une excellente capacité à gérer les priorités, un bon relationnel avec des interlocuteurs variés, ainsi qu'une réelle autonomie dans l'analyse et la résolution de situations.
Votre adaptabilité sera un atout majeur pour mener à bien des missions diversifiées, tout en respectant les procédures en place et en garantissant un service de qualité.
Le sens du travail en équipe est indispensable
Poste basé à GRIESBACH
Conditions d'exercice : S1 : 9h00 - 16h30 // S2 : 12h30 - 20h00 (1/2h pause non rémunérée)

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

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Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YGHZ

Téléconseiller Polyvalent- B To c - B To B H/F

Pôle Emploi
  • Gundershoffen - 67
  • CDD
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YGHZ

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