Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F Hotel Europe & Spa
Reims - 51 CDI- 12 - 12,08 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
Le veilleur de nuit est responsable de l'accueil des clients pendant la nuit, de la surveillance de l'établissement et de la mise en place du petit déjeuner. Il assure également diverses tâches administratives et techniques pour garantir la continuité du service en dehors des horaires de jour.
ACTIVITÉS ET TÂCHES :
Accueil et relation client :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de nuit
- Enregistrer les arrivées tardives et les départs très matinaux
- Fournir les informations sur les services de l'hôtel et les environs
- Répondre aux demandes et besoins des clients pendant la nuit
Sécurité et surveillance :
- Assurer la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel
- Effectuer des rondes régulières de sécurité
- Gérer les incidents ou situations inhabituelles et alerter si besoin
- Garantir le calme et le confort des clients
- Maintenir la propreté des espaces communs (hall, réception, sanitaires)
Tâches administratives et comptables :
- Clôturer les opérations de la journée (caisse, facturation, etc.)
- Vérifier et préparer les dossiers pour le service du matin
- Suivre les réservations et anticiper les besoins clients
Mise en place du petit déjeuner :
- Préparer la salle de petit déjeuner (installation buffet, dressage, réassort)
- Mettre en place les produits (boissons, viennoiseries, pain, etc.)
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
Entretien du linge :
- Effectuer le lavage et le séchage linge (serviettes de l'établissement)
COMPÉTENCES REQUISES :
Savoir-faire :
- Accueil client et sens du service
- Maîtrise des logiciels hôteliers (OPERA) et outils bureautiques
- Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène
- Capacité à gérer les urgences et à travailler en autonomie
Savoir-être :
- Discrétion, calme, vigilance
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur, ponctualité et bonne présentation
- Courtoisie et sens du contact
CONDITIONS D'EXERCICE :
- Lieu : HOTEL EUROPE & SPA
- Horaires : Travail de nuit (de 23h à 7h)
- Tenue : pas d'uniforme mais tenue professionnelle exigée
- Contrat : Poste à pourvoir en extra
- Rémunération : SMIC hôtelier applicable en 2025 soit 12,00 € brut/heure, applicable à l'échelon 1 niveau I
FORMATION / EXPÉRIENCE :
- Débutant accepté
- Une première expérience de nuit est un atout
- La maîtrise de l'anglais est un plus
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Reims - 51
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Offre emploi Veilleur de nuit
- Offre emploi Sécurité
- Offre emploi Châlons-en-Champagne
- Offre emploi Épernay
- Offre emploi Sainte-Menehould
- Offre emploi Sézanne
- Offre emploi Vitry-le-François
- Offre emploi Fismes
- Offre emploi Mourmelon-le-Grand
- Offre emploi Dormans
- Offre emploi Suippes
- Offre emploi Montmirail
- Offre emploi Agent de sécurité
- Offre emploi Ascensoriste
- Offre emploi Maître nageur
- Offre emploi Installateur d'extincteur
- Offre emploi Technicien alarme
- Entreprises Sécurité
- Entreprises Veilleur de nuit
- Entreprises Reims
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Débutant
- Offre emploi Nuit
- Offre emploi Cdi Reims
- Offre emploi Fonction publique Reims
- Offre emploi Collectivités Reims
- Offre emploi Fonction publique territoriale Reims
- Offre emploi Anglais Reims
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}