Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Assistant Support Utilisateur H/F à Bordeaux est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Assistant Support Utilisateur H/F HELPLINE
- Bordeaux - 33
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs.
Vos missions:
· Accueille (à distance -par téléphone et/ou formulaire email), conseille, et prend en charge la demande des agences concernant les voyages en groupes,
· Renseigne sur la faisabilité et les conditions d'un projet de voyage
· Assure les transactions de vente (réservation, modifications et après-vente).
· Est responsable des opérations de réservation et d'après-vente.
Le profil recherché
Vos compétences:
· Connaît la géographie ferroviaire/bonne connaissance de la géographie francaise
· Maîtrise la relation clients par téléphone et email (première expérience dans le domaine indispensable)
· Fait preuve de réactivité.
· Une bonne gestion du stress est nécessaire (traitement d'appels peut être élevé)
· Sait travailler en équipe.
· Fait preuve de pédagogie et de patience
· Est rigoureux, diplomate, courtois et respectueux.
· Maîtrise les outils de bureautique (Word et Excel)
· Une première expérience dans le domaine du voyage est fortement appréciée
Infos complémentaires
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
HELPLINE en images
Publiée le 27/02/2026 - Réf : REF2801H
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Assistant Support Utilisateur H/F
- Bordeaux - 33
- CDI
Pour les postes éligibles :
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