Technicien Support Utilisateurs Assistance Technique Domaine Pro H/F
Esi Nemours
- Nemours - 77
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En nous rejoignant, positionné(e) comme assistant(e) utilisateur, vous serez chargé(e) :
- De réceptionner et prendre en charge les demandes d'assistance transmises au plateau de Nemours exclusivement par formuels. En tant que N1 (niveau 1), vous aurez vocation à intervenir sur toutes les demandes d'assistance entrante, quel que soit le domaine métier ou le motif de la demande ;
- De documenter la demande d'assistance et de la traiter, ou à défaut et de l'escalader au niveau 2 (N2)
- Si besoin de prendre contact (mail, téléphone) avec l'agent à l'origine de la demande d'assistance afin d'en assurer la résolution dans les meilleures conditions.
Savoir-être :
Vous savez travailler en équipe, communiquer et partager vos connaissances, vous savez rendre compte de votre travail, vous êtes organisé, curieux, rigoureux et réactif, vous êtes doté d'un esprit de synthèse. Vous faites preuve de capacité d'adaptation, vous possédez des qualités en matière de communication et de pédagogie.
POUR POSTULER :**METHODE D'INSCRIPTION OBLIGATOIRE : via passerelles.economie.gouv.fr.**
Service public/Création compte "je me crée un espace candidat"/postuler sur la fiche/Adresse de Passerelles : https://passerelles.economie.gouv.fr/accueil.aspx?LCID=103 en indiquant la référence de poste 25409
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nemours
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 196XJMW
Technicien Support Utilisateurs Assistance Technique Domaine Pro H/F
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