Chargé·e de l'Accueil des Étudiants Internationaux H/F
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Loiré - 49
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES
La mission du chargé.e de l'accueil des publics internationaux est d'être un référent pour l'organisation et l'animation de l'accueil des étudiants internationaux à l'UJM. Il coordonne le «Students Welcome Desk» sur le campus de Saint-Etienne, projet multipartenarial qui rassemble les acteurs de l'enseignement supérieur et de la vie étudiante (établissements d'enseignement supérieur, collectivités territoriales, CROUS de Lyon, associations étudiantes) au service de la qualité de l'accueil et de l'accompagnement des étudiants internationaux. Le projet est piloté par l'UJM et mis en oeuvre en collaboration avec la COMUE Université de Lyon et les acteurs locaux. Il comprend, d'une part un volet dédié à l'accompagnement administratif, logistique et social des étudiants internationaux, d'autre part un volet consacré aux activités socio-culturelles pour leur intégration sur les campus.
ACTIVITES
Coordonner la mise en oeuvre du «Students Welcome Desk» :
- Animer le réseau des «référents SWD» de chaque partenaire du projet : réunions mensuelles en visio, comités techniques semestriels, partage d'information, évolution des procédures.
- Faire un suivi statistique du fonctionnement du dispositif.
- Contribuer, avec le responsable du Bureau des mobilités internationales, à la rédaction de la réponse à l'appel à projets qui finance le dispositif et aux éléments du bilan annuel.
Accompagner et soutenir dans leurs démarches les publics internationaux accueillis à l'UJM :
- Diffusion d'informations simplifiées et de ressources pour toutes les démarches administratives : visa, titre de séjour, ouverture d'un compte bancaire, assurance maladie.
- Conseils pratiques pour leur séjour en France : logement, cours de français, vie sociale.
- Soutien des étudiants internationaux en difficulté et orientation vers les services adaptés (Médecine préventive, CROUS, Bureau Accueil Handicap, etc.).
Coordonner et animer le programme annuel d'événements pour l'intégration des publics internationaux dans le cadre du «Students Welcome Desk», en partenariat avec les acteurs locaux de l'enseignement supérieur et en coordination avec les composantes et services centraux de l'UJM :
- Organisation d'une soirée d'accueil, de cafés des langues, de sorties culturelles ou sportives et autres événements.
- Rassembler les informations sur les événements ouverts aux étudiants et proposer un calendrier commun.
Mettre à jour et suivre les dispositifs pour faciliter l'intégration des publics internationaux :
- Livret d'accueil
- Welcome pack
- Système de parrainage
- Partenariats avec des associations locales
- Outils de suivi et d'évaluation
Gérer les conventions de partenariat(mise à jour et suivi de leur mise en oeuvre) :
- Pour le logement des étudiants internationaux : CROUS, résiden
Le profil recherché
CONNAISSANCES SOUHAITEES :
- Organisation de l'enseignement supérieur en France, voire à l'international.
- Fonctionnement de l'université et de ses composantes.
- Réglementation relative à l'entrée et au séjour des ressortissants étrangers en France.
- Logiciels courants de bureautique.
LANGUE ETRANGERE :
- Anglais, niveau B2 minimum.
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SAVOIR-FAIRE
- Gestion de projet et coordination des partenaires.
- Organisation d'événements
- Capacité à travailler de manière transversale et en équipe.
- Sens de l'organisation : priorisation des tâches, gestion des urgences, respect des échéances.
- Utilisation des technologies de l'information et de la communication.
- Techniques d'accueil téléphonique et du public, analyse de l'attente des usagers.
SAVOIR-ÊTRE :
- Sens du service public, respect des obligations de dignité, d'impartialité, de discrétion professionnelle.
- Adaptation à un contexte interculturel et international.
- Capacité à se positionner et à rendre compte.
- Qualités relationnelles et état d'esprit positif contribuant à la cohésion de l'équipe du BMI.
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 2025-1975432
Chargé·e de l'Accueil des Étudiants Internationaux H/F
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