Expert Technique Prestations Familiales CDI H/F Caf du Rhône
- Lyon 3e - 69
- CDI
- 30 894 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Direction des Prestations recrute un expert technique pour rejoindre le Pôle d'Appui à la Réglementation et à la Qualité (PARQ), au sein du Service Appui Métier (SAM).
Rattaché(e) au responsable du PARQ, vous intégrerez une équipe de dix experts engagés dans l'amélioration continue de la qualité de service et la déclinaison opérationnelle de la réglementation.
Dans cette perspective, vous aurez en charge l'accompagnement technique et réglementaire du futur service Activités spécifiques, handicap et autonomie dans le cadre du projet d'approche populationnelle.
Le mot de votre future manager :
« Envie de partager votre expertise, de relever des défis en lien avec l'accompagnement des équipes ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une équipe engagée où qualité et esprit collectif sont au coeur de l'action.»
Vous allez...
- Assurer l'appui technique et réglementaire : vous répondrez aux sollicitations des collaborateurs sur les aspects techniques et réglementaires, et contribuerez à l'animation des réunions d'information dédiées.
- Gérer les demandes spécifiques : vous prendrez en charge les demandes de dispenses RSA, les questions posées ainsi que les contestations de rejet, en assurant un traitement rigoureux et conforme à la réglementation.
- Maintenir vos compétences techniques : vous participerez au traitement des dossiers allocataires en lien avec l'activité de votre secteur, afin de garantir un niveau d'expertise opérationnelle constant.
- Collaborer en transversalité : vous travaillerez en lien avec le responsable de secteur, l'encadrement et les experts des services de l'organisme, selon les besoins identifiés.
- Contribuer à la qualité du service : vous participerez à des actions variées visant à améliorer le service rendu aux allocataires et aux partenaires, dans une logique d'engagement et de performance collective.
Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.
Le profil recherché
Vous avez...
Une maîtrise approfondie de la législation des prestations familiales et la connaissance des prestations spécifiques serait un atout supplémentaire.
Une bonne maîtrise des outils métiers et des techniques de traitement des applications associées, vous permettant d'assurer un appui technique fiable et réactif.
Un sens de l'analyse, une capacité d'adaptation et une aisance avec les outils numériques vous permettant de gérer efficacement des situations variées.
Vous êtes...
- Proactif : le travail en autonomie, la capacité à être force de proposition et vos prises d'initiatives dans le respect de votre délégation vous caractérisent.
- A l'aise dans la prise de parole en public : vous appréciez animer des réunions et présenter des informations techniques devant différents collectifs de travail.
- Pédagogue et rigoureux : organisé et doté d'une aisance rédactionnelle, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Bienvenue chez Caf du Rhône
La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.
La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.
Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Votre garantie, un processus clair et transparent
Date limite de candidatures : 15/09/2025
Après une pré-sélection sur dossier :
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel : 23/09/2025
Prise de Fonction souhaitée : 01/10/2025
Rémunération et avantages :
Poste situé à Lyon 3ème
Salaire mensuel Brut de 2206 € versé sur 14 mois (soit 30894 € annuel Brut)
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Parcours d'intégration
Flexibilité des horaires
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV
-
Tests à distance et/ou test de personnalité
-
Entretien en présentiel avec un RH et un manager métier sur le site de Lyon 3ème
-
Embauche !
Raisons de nous rejoindre
-
Cadre de travail agréable desservit par tous types de transport
-
Flexibilité des horaires en faveur de la conciliation vie pro/perso
-
13° et 14° mois - Intéressement
-
Télétravail (conformément au protocole d’accord)
-
Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75%
-
Complémentaire santé – Prévoyance
-
Carte restaurant d'une valeur de 11,52€ (part employeur de 60%)
-
CSE œuvres sociales attractives
Localiser le poste
Publiée le 25/08/2025 - Réf : 3408776/24851457 EXPTCHPFGPS/698
Expert Technique Prestations Familiales CDI H/F
- Lyon 3e - 69
- CDI
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