CDI 9H - 17H Hôte d'Accueil H/F Derichebourg Accueil
Paris 8e - 75 CDI- 11,88 € / heure
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil Et si c'était vous ?
vos missions couvrent les domaines suivants :
ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :
Accueille, informe et oriente :
- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site.
- Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d'attente.
- Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l'attente.
- Traite les appels téléphoniques.
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées.
- Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
- Contrôle et vérifie les conditions d'accès au site
- Remet un badge si besoin
Accueil téléphonique :
- Traite les appels entrants
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés
MISSIONS ANNEXES :
- Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
- Réserve les salles de réunion et si nécessaire prépare le matériel
- Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire
- Appelle des taxis à la demande.
- Met à jour l'annuaire téléphonique.
- Met à jour les procédures
- Réceptionne les plis et colis/dispatche le courrier
- Rédige des courriers administratifs
- Peut être amené à former un agent sur site
REPORTING :
- Renseigne les registres de suivi et les supports de communication
- Renseigne le rapport d'activité journalier
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction client consommateur et remonte l'information à son N+1
RELATIONS CLIENT :
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
- Veille à respecter la confidentialité de l'activité du site et des procédures clients
- Veille à la bonne tenue et à l'entretien du matériel et à l'environnement de travail mis à disposition
- Représente Elior Services FM auprès du client
- Veille à l'entretien de sa tenue et à sa bonne présentation
QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT :
- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO9001
- Participe à l'amélioration continue de la prestation
- Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d'Elior Services
Le profil recherché
Présentation irréprochable : tenue élégante, style soigné, sens du détail.
Excellente expression orale : français parfait (oral et écrit), anglais courant requis, une troisième langue est un plus.
Savoir-être : politesse, discrétion, sourire naturel, capacité d'adaptation aux clients VIP.
Expérience : une première expérience dans l'accueil haut de gamme, l'hôtellerie 4*/5* ou l'événementiel de prestige est fortement appréciée.
Compétences relationnelles : sens du service, écoute active, diplomatie et gestion des situations délicates.
Disponibilité & flexibilité : adaptation aux horaires variables (soirées, week-ends, événements spéciaux).
Atout supplémentaire : connaissance des codes du luxe et de l'univers premium (mode, hôtellerie, maisons de prestige, joaillerie, etc.).
Bienvenue chez Derichebourg Accueil
DERICHEBOURG Accueil propose des prestations d'accueil et de services, ainsi que des prestations d'accueil dans l'événementiel, en salle de spectacle, en point de vente et dans les entreprises.
Infos complémentaires
Prime d'objectif : 100 € attribuée directement par le client RMA.
Prime de site : 48,75 € calculée au prorata des jours travaillés (prime pleine possible si présence sur tout le mois).
Remboursement des transports : 50 % conformément à la loi.
Tickets dématérialisés : mis à disposition pour vos déplacements professionnels.
- Paris 8e - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Hôtesse d'accueil
- Emploi Secrétariat
- Emploi Secrétaire médical
- Emploi Assistante de direction
- Emploi Agent d'accueil
- Emploi Assistant de gestion
- Emploi Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Hôtesse d'accueil
- Entreprises Paris
- Emploi Junior
- Emploi Réservé
- Emploi Luxe
- Emploi Spectacle
- Emploi Joaillerie
- Emploi Cdi Paris
- Emploi Anglais Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}