Ingénieur Application Service Client - CDI H/F Cryostar
Hésingue - 68 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
Votre mission :
Au sein de la BU LNG Marine, sous la Responsabilité du Responsable Commercial Service Client, vous prenez en charge l'ensemble des demandes techniques et commerciales des clients pour la base installée :
- Être l'interlocuteur principal des clients : gestion des demandes techniques et commerciales, suivi dans Salesforce
- Répondre aux questions techniques de premier niveau et assurer l'escalade des demandes complexes
- Suivre les litiges, impayés et garantir leur résolution rapide
- Planifier les interventions avec le Global Service et assurer la coordination via Salesforce
- Promouvoir les solutions Cryostar auprès des propriétaires/armateurs par des visites régulières
- Veiller à la satisfaction client tout au long du cycle de vie des équipements
- Développer les relations clients et remonter les besoins à la BU et au Groupe
- Contrôler les offres et commandes selon les procédures internes
- Collaborer avec les Responsables Grands Comptes pour assurer la cohérence commerciale
-...
Pour être notre futur Ingénieur Application Service Client H/F - CDI, vous avez :
Pour devenir notre futur(e) Ingénieur(e) Application Service Client (H/F) vous avez :
- Une formation technique ou commerciale (Bac +3 à Bac +5).
- Une expérience dans un environnement industriel ou technique, idéalement en lien avec le service client
- D'excellentes compétences relationnelles, le sens du service et la capacité à gérer les priorités
- Une bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce est un plus)
- Un très bon niveau d'Anglais
Etes-vous prêt à relever un nouveau défi dans une entreprise qui vous permettra d'évoluer et de vous épanouir professionnellement? Si oui, alors transmettez-nous votre CV et faites nous part de vos talents et savoir-faire !
La notion d'intégrité est importante dans la gestion des affaires du Groupe Linde et une attention particulière est portée à cet aspect dans le cadre de notre activité de Recrutement.
Etre une entreprise accueillante, et favorisant l'inclusion des travailleurs en situation de handicap est un état d'esprit ! Cryostar déploie une politique RH volontariste, notamment via la mise en place d'un partenariat avec le Centre de Réadaptation de Mulhouse.
Bienvenue chez Cryostar
La mission
Ingénieur Application Service Client H/F - CDI -CRYOSTAR
Spécialisé dans l'étude et la fabrication d'équipements cryogéniques depuis plus de 50 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes.
Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l'avenir et l'international, nous recherchons de nouveaux talents : rejoignez-nous !
- Hésingue - 68
- CDI
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