Team Manager H/F

Expectra

Le manager des ventes développe le chiffre d'affaires de son secteur et contribue à la rentabilité de son espace de vente.

En tant que responsable de son périmètre, il ou elle :

- Intègre, anime et développe ses équipes pour une meilleure performance collective et individuelle
- Garantit et améliore la satisfaction et la fidélisation au travers d'une relation client personnalisée
- Contribue aux projets transverses du magasin

MANAGER LES EQUIPES de + de 10 Collaborateurs- Obligatoire
Participer au recrutement de ses collaborateurs et assurer leur intégration
Animer son équipe et contribuer au développement de leur potentiel (fixation d'objectifs, management des indicateurs retail, entretiens d'évaluation et de développement, coaching quotidien)
Optimiser l'organisation et le planning de présence de son équipe
Assurer le management indirect de la démonstration
Assurer une communication efficace de l'information descendante et ascendante
Mettre en oeuvre et contrôler le respect des règles de sécurité, et plus généralement des règles de fonctionnement de l'enseigne
Mettre en oeuvre dans son secteur la politique de prévention de la démarque inconnue (PARDI) en relation avec le Responsable des Opérations

DEPLOYER L'EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT
Être le véritable garant de la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle en magasin
Initier et développer toute action visant à optimiser la qualité des services
Développer la fidélisation client : assurer la promotion des Cartes Printemps ; identifier, rencontrer et fidéliser ses meilleurs clients
Garantir le respect de l'identité visuelle et la bonne tenue du secteur et des réserves
Mettre en place, animer et suivre les opérations commerciales (déploiement du PAC) en relation avec le Directeur Commercial et/ou Coordinateur Commercial

CONTRIBUER AUX PROJETS TRANSVERSES DU MAGASIN
Participer, en tant qu'encadrement, au fonctionnement global et transverse du magasin
Porter les valeurs de l'enseigne, être ambassadeur de l'image
Garantir et partager la connaissance de l'environnement concurrentiel