Technicien - Technicienne Informatique H/F
Numelians
- Chaumont - 52
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
*** CDI à pourvoir à CHAUMONT (52) dès septembre 2025 ***
La société de coordination Idélians est née du rapprochement de quatre bailleurs sociaux (Orvitis, Domanys, Grand Dole Habitat et Hamaris), partageant les mêmes ambitions et valeurs sociales.
Le GIE numelians a vu le jour en 2021, afin d'offrir aux structures adhérentes un service informatique et numérique à haute valeur ajoutée, une vision transverse, un positionnement de conseil.
L'équipe est composée d'experts et/ou de talents reconnus ; nous capitalisons sur les hommes et femmes qui la composent en investissant dans des savoir-faire par la formation professionnelle, l'expérimentation et l'innovation.
Nous sommes à la recherche de notre Technicienne / Technicien Informatique de Proximité (F/H) à CHAUMONT (52).
Vous êtes responsable de l'assistance technique et fonctionnelle de premier niveau auprès des utilisateurs, de la gestion des incidents et de la maintenance des équipements informatiques de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans la continuité de l'activité en garantissant un support de qualité et en résolvant les problèmes techniques et fonctionnels de manière rapide et efficace.
Responsabilités :
- Assurer l'assistance, le support technique et fonctionnelle des utilisateurs (téléphonique, distant ou sur site)
- Enregistrer, gérer et suivre les incidents de fonctionnement ou demandes signalées dans l'outil de ticketing (GLPI)
- Pré diagnostiquer et qualifier les incidents
- Assurer la résolution des incidents de niveau 1 à 2 selon les compétences
- Participer à la gestion des stocks de matériels informatiques
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la performance des systèmes et outils informatiques.
Votre futur environnement de travail :
Poste de travail (clients léger, portables, Surface MS), Smartphones, MS365 (Teams, Outlook, SharePoint.), outils de prise en main à distance, outils de ticketing GLPI, environnement Windows, Active Directory, gestion des périphériques (imprimantes, etc.), procédures, ITIL, ERP, etc
Profil recherché :
Au-delà des compétences techniques et des processus IT, les candidats doivent démontrer une aisance relationnelle et rédactionnelle, ainsi qu'un sens de l'écoute et un esprit de synthèse.
- Rigueur, autonomie, organisation et sens du service sont recommandés pour accompagner l'utilisateur étape par étape dans la résolution de l'incident
- Etre force de proposition pour mettre en place des solutions innovantes et proactif-proactive dans l'amélioration continue des outils internes
Les candidats doivent démontrer une résistance au stress, une capacité d'adaptation et de la patience pour faire face à l'urgence des situations et aux diverses réactions des utilisateurs.
- Formation Bac +2 / 3 minimum en informatique
- Expérience : 3 années dans un poste équivalent ou 2 ans de support clients
- Permis B exigé : des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites avec voiture de service
- Mutuelle et tickets restaurants pris en charge par numelians à hauteur de 60%
- 2 jours de télétravail possibles
- Temps plein, CDI
- Salaire attractif avec 13ème mois et prime de performance annuelle
Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et que vous souhaitez contribuer à un environnement de travail stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - équivalent ou 2 ans support clients
Compétences : Administrer un système d'informations, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Apporter une assistance technique aux équipes
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chaumont
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heureEstimation haute
28 075 € / an 2 340 € / mois 15,43 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 22/08/2025 - Réf : 196TRVT
Technicien - Technicienne Informatique H/F
- Chaumont - 52
- CDI
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