Agent d'Accueil France Services et Agent Postal Intercommunal H/F Fonction publique Territoriale
Corbenay - 70 Fonctionnaire- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent d'accueil est en lien direct avec le coordinateur du pôle enfance jeunesse action sociale.
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE :
* Gérer l'accueil et le public
* Traiter les demandes des usagers
* Gérer l'agence postale intercommunale
GESTION DE L'ACCUEIL ET DU PUBLIC
* Accueil physique et téléphonique des usagers
* Gérer les plannings des rendez-vous et permanences
* Accueil des partenaires lors des permanences
* Veiller à la mise à jour de la documentation de l'espace d'accueil
* Participer aux événements du réseau France services
TRAITEMENT DES DEMANDES DES USAGERS
* Informer, conseiller et orienter l'usager sur des questions d'ordre administratif, social ou économique...
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
* Aide à la prise en main des outils informatiques
GESTION DE L'AGENCE POSTALE INTERCOMMUNALE
* Gérer la vente de produits (timbres...) et services postaux (affranchissement, garde du courrier, procurations courrier...)
* Gérer les services financiers (retrait d'espèces, dépôt de chèques...) en lien avec le Bureau centre
* Gestion des fonds et stocks de produits
Le profil recherché
Formations et qualifications nécessaires :
* Bac domaine social
Permis B indispensable
Compétences nécessaires :
* Compétences techniques
o Connaissance des dispositifs des opérateurs France services
o Connaissance des techniques d'entretien et d'écoute à la personne
o Notions de comptabilité (opérations simples)
o Capacité rédactionnelle
o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
* Qualités
o Capacités relationnelles, d'écoute active et de gestion des situations difficiles
o Sens de l'organisation
o Discrétion et autonomie
o Polyvalence et adaptabilité
Infos complémentaires
Grille indiciaire + RIFSEEP + CNAS + Chèques déjeuner
- Corbenay - 70
- Fonctionnaire
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