Responsable de Secteur H/F HLM

Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d'une vie en commun harmonieuse et sereine. En tant que manager de proximité dans le secteur de l'habitat, vous accompagnez votre équipe dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.
Dans le cadre du développement de notre agence de Montpellier et la création d'un nouveau secteur sur l'Hérault de l'Ouest, l'Aude et les Pyrénées Orientales, nous recrutons notre futur.e responsable de secteur en CDI.
Vous mettrez en oeuvre les actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité, tant patrimoniale que sécuritaire et locative. En tant que Responsable de secteur, vos missions principales seront :
Le Management de votre équipe :
en organisant, planifiant et contrôlant le travail de votre équipe et en prenant les mesures correctives nécessaires
en participant aux décisions en matière de recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et d'évolution salariale de vos équipes
en apportant le soutien et l'accompagnement nécessaire auprès de vos collaborateurs pour développer leur performance individuelle
en animant les indicateurs d'activité et en relayant les informations auprès de votre équipe (point d'activité, réunions de proximité...)
en contribuant à la politique de prévention des risques professionnels au travail
en assurant l'optimisation de la récupérabilité des salaires

Le Développement de la culture clients :
en assurant la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur (Elus, associations de locataires, réservataires, services de l'Etat et des collectivités, copropriétés, syndics...)
en veillant à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le Groupe
en assurant la relation avec les locataires, en supervisant et/ou traitant la gestion des réclamations et demandes des clients et leur traçabilité
en supervisant et/ou assurant les visites, les états des lieux
en accompagnant les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement
en participant aux conseils syndicaux et aux assemblées générales
en participant au développement de la culture client et notamment en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
La gestion patrimoniale et la sécurité :
en gérant les budgets alloués au secteur et le cadencem