Coordonnateur Qualité Gestion des Risques H/F
Ch Montfort sur Meu
- Montfort-sur-Meu - 35
- CDD
- 2 600 - 3 000 € / mois
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Poste à pourvoir à compter du 1er Octobre 2025. / Exercice multisites (Site de Montfort-sur-Meu et Site de Saint-Méen-le-Grand) / Télétravail ponctuel possible / à temps plein ou Temps partiel accepté (base 39h - 19 RTT).
Vos principales missions :
Missions liées au domaine de la Qualité :
- Assurer la préparation des visites HAS, et divers contrôles/inspections des autorités (ARS/CPOM.),
- Garantir le suivi des actions et plan d'actions issus des visites HAS, et accompagner les équipes sur futures procédures HAS sanitaires et médico-sociales,
- Animer le COPIL QGDR,
- Apporter l'expertise et le savoir-faire aux équipes dans le développement des processus d'évaluations externes, de labélisations et autres démarches d'assurance qualité thématiques et notamment du projet d'Etablissement,
- Accompagner les projets qualité des services,
- Participer à la mise en oeuvre des actions du Programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) institutionnellement et dans les services,
- Concevoir et réaliser des évaluations (audits, indicateurs internes et nationales (IQSS.), patient/accompagné traceur),
- Accompagner les professionnels dans la formalisation de leurs pratiques,
- Suivre et assurer la mise à jour de la gestion documentaire (logiciel ENNOV),
- Contribuer à l'organisation et l'écriture et le suivi des objectifs du projet d'établissement.
Missions liées au domaine de la Gestion des risques :
- Participer au développement de la culture de Gestion des risques : sensibiliser, former les professionnels aux outils de déclaration et analyse des événements indésirables (EI),
- Suivre et analyser les déclarations d'EI,
- Animer le CREX,
- Participer aux analyses et formaliser des fiches RETEX,
Missions liées à la gestion des relations avec les usagers et à l'expérience patient :
- Participer au processus de réponse aux plaintes et réclamations des patients,
- Participer à la formalisation de la politique Expérience patient et à sa mise en oeuvre,
- Suivre les indicateurs Expérience patient (questionnaire de sortie, enquête de satisfaction, réalisation de patient/accompagné traceur.)
Savoir-faire :
- Analyser et optimiser un / des processus
- Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
- Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
- Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
- Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
Avantages au sein du CH de Brocéliande :
- Démarche Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- Possibilité de participer à des séances de Yoga et Pilates
- Amicale du personnel
- Plan de formation ambitieux
- Plan de fidélisation du personnel (CDI et titularisation)
- Restaurant du personnel sur place. « Mon restau Responsable » est une démarche de progrès continu qui s'inscrit dans la durée.
- Prime d'engagement collectif
- Prise en charge de frais de transport en commun
- Versement du forfait « Mobilité durable »
- Gare SNCF à 5 mins à pied de l'hôpital de Montfort sur Meu
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Procédures de contrôle qualité, Contrôler la qualité et la conformité des process, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Pédagogie, Conduite de projet,Communication, Animation équipe, Maîtrise des outils bureautiques et logiciels, Outils bureautiques
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Publiée le 21/08/2025 - Réf : 196SPSP
Coordonnateur Qualité Gestion des Risques H/F
- Montfort-sur-Meu - 35
- CDD
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