Employé Administratif - Employée Administrative Accueil H/F Mairie de Castelnau le Lez
Castelnau-le-Lez - 34 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein de la Direction Vie Administrative et Citoyenne, nous recherchons un agent d'accueil au sein du service documents d'identité afin d'assurer le remplacement d'agents temporairement absents.
Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Aider à la prise de rendez-vous en ligne
- Accompagner l'usager dans le montage de dossier de demandes de documents d'identité
- Effectuer un contrôle préalable des dossiers
- Traiter les recueils et les rejets des dossiers en préfecture
- Assurer les remises de titres d'identités
- Gérer les flux d'usagers
- Classement et pointage quotidien
En lien avec le référent du service :
- Gérer les urgences en lien avec les services de la Préfecture
- Assurer une veille réglementaire et juridique
Compétences requises
- Application rigoureuse du cadre règlementaire et législatif
- Maitriser l'outil informatique, être à l'aise avec des logiciels métiers
- Techniques d'accueil
Profil recherché
- Aisance relationnelle
- Rigueur, organisation
- Autonomie
Conditions d'emploi
- Rémunération statutaire selon profil et expérience (CDD de 3 semaines en remplacement)
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Gestion administrative du courrier, Guide des bonnes pratiques de l'organisation, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Contrôler la conformité des données, Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
23 900 € / an 1 992 € / mois 13,13 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Castelnau-le-Lez - 34
- CDD
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