Technicien Support IT H/F Tedi Distribution Sas
Saint-Denis - 93 CDI- 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Les responsabilités qui rythmerons vos journées :
Gestion opérationnelle & support :
Superviser le bon fonctionnement du parc informatique (infrastructure, postes, réseaux, téléphonie, caisses en magasin.).
Assurer le support de niveau 1 et 2 (et coordination du niveau 3 avec le groupe ou les prestataires).
Mettre en oeuvre et suivre les procédures de sécurité informatique et de sauvegarde.
Assurer le déploiement IT pour les ouvertures de magasins (matériel, connexion, interface).
Coordination & stratégies :
Être l'interlocuteur IT pour le périmètre France.
Travailler en lien avec les équipes IT Groupe pour garantir l'alignement technique et applicatif.
Participer à la mise en oeuvre de projets IT France (digitalisation, outils internes, ERP, etc.).
Proposer des améliorations continues sur les outils et process IT.
Gestion de projet & accompagnement des utilisateurs :
Gérer les projets IT liés à l'expansion ou aux besoins métiers locaux.
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils.
Superviser le déploiement d'équipements, logiciels, et configurations dans les magasins ou au siège.
Ce que l'on attend de vous vous :
Une solide connaissance des environnements Windows, réseaux, serveurs, sécurité.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques, systèmes de caisse, téléphonie IP, VPN.
Une connaissance des outils de gestion de tickets et supervision.
Une excellente capacité d'analyse, rigueur, sens du service.
Une autonomie, une capacité à travailler en transverse.
Un bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets IT.
Une adaptabilité dans un environnement en forte croissance.
Une formation Bac +3 en informatique.
Une première expérience réussie dans une fonction similaire.
Une expérience dans un groupe international est un plus.
Un anglais professionnel exigé (interactions avec la DSI groupe basées à l'étranger.
La maîtrise de l'allemand est un plus apprécié.
Un permis de conduire valide obligatoire.
Ce que nous vous proposons :
Un accueil chaleureux et une formation à nos outils et process.
Un travail polyvalent avec des missions variées.
Un environnement de travail stimulant et une ambiance de travail bienveillante.
Un CDI, Statut agent de maîtrise.
Un accord de télétravail et des déplacements à prévoir sur le territoire national.
Des locaux situés proche du Stade de France.
Bienvenue chez TEDi
TEDi propose une large gamme de produits en tout genre et à petits prix, plus de 25 000 références pour la maison et le quotidien, de la décoration aux fournitures scolaires, en passant par les jouets et les cosmétiques. Distributeur allemand présent partout en Europe avec plus de 3 500 magasins nous sommes en mouvement et surtout en pleine expansion. En France, nous ouvrons un nouveau magasin chaque semaine. Rejoignez-nous !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 4 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques
Langues : Allemand souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres commerces de détail en magasin non spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Saint-Denis - 93
- CDI
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