Ingénieur Qualité Système et Clients H/F John Crane France

Détail du poste

Assurer l'interface qualité avec les clients

Animer l'ensemble des activités liées au système du Management de la Qualité

Assurer le maintien des référentiels et des certifications
- Réaliser les plans qualité des affaires en accord avec les exigences clients et/ou internes, dans les délais impartis
- Traiter les réclamations clients, analyser les causes racines et mettre en place les actions correctives, rendre compte aux clients et présenter les résultats
- Préparer, animer, et suivre les audits clients et les constats associés
- Animer le comité de gestion des changements (gestion de configuration)
- Créer et mettre à jour les dossiers de qualification des produits (DVI, DR) suite aux changements de configuration
- Animer le système de management de la qualité dans l'entreprise : encadrer les pilotes de processus, préparer les revues de direction et les activités associées (analyse du contexte de l'entreprise, des parties intéressées, des risques et opportunités associées)
- Définir et suivre le planning d'audit interne, mener des audits internes
- Préparer et gérer les audits de certifications, les constats éventuels et suivre les plans d'actions associés
- Gérer la documentation du système qualité

Compétences Techniques
- Bonne connaissance des normes qualité ISO 9001, et idéalement EN 9100 et ISO 19443
- Expérience avérée aux méthodes de résolution de problèmes (8D et outils associés)
- Expérience en gestion de configuration
- Maîtrise des outils informatiques : Suite Office, SAP, SharePoint...
- Connaissance des réglementations (notamment Food Contact Material)
- Anglais indispensable

Aptitudes professionnelles
- Excellente aptitude au management transversal
- Organisation, rigueur
- Bon relationnel
- Force de proposition
- Travail en équipe
- Pragmatisme
- Une expérience dans les métiers de la métallurgie, les projets EPC, est appréciée

John Crane est un leader mondial en matière de solutions d'équipements rotatifs, fournissant des technologies et des services d'ingénierie aux industries de transformation. La société conçoit et fabrique une variété de produits, notamment des joints et systèmes mécaniques, des raccords, des systèmes de filtration et des technologies de diagnostic numérique. Le service client de John Crane est accessible grâce un réseau mondial de plus de 200 installations de vente et de service dans plus de 50 pays. John Crane fait partie de Smiths Group, leader mondial dans l'application de technologies avancées pour les marchés de la détection des menaces et de la contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.

Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours de nos employés contribue au succès de l'entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de façon équitable, indépendamment de la couleur, la religion, le sexe, l'orientation et l'identité sexuelle, le pays d'origine, la situation économique, le handicap, l'âge ou toute autre caractéristique du candidat protégée par la loi. Nous sommes fiers d'être une entreprise ouverte à tous, avec des valeurs basées sur l'égalité et l'éthique, où la diversité est encouragée, appréciée, et valorisée.