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Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F Pôle Emploi

Toulon - 83

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Vous interviendrez principalement dans cinq domaines :

1) - Développement de l'activité

- Prospecter une clientèle allant du particulier cherchant des services d'entretien domestique, aux personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue,
- Participer à des actions commerciales pour contribuer au développement de votre secteur,
- Contribuer à l'image de marque de l'Association par la politique qualité mise en oeuvre.

2) - Relation usagers
- Rencontrer les personnes fragiles en demande d'aide et évaluer leurs besoins afin de mettre en place les prestations adéquates,
- Créer un climat de confiance et d'écoute avec les usagers et les intervenant(e)s à domicile,
- Assurer la coordination des interventions avec l'ensemble des partenaires extérieurs,
- Suivre et ré-évaluer les besoins de chaque prestation pour s'assurer de la bonne adéquation avec les prérequis, la satisfaction des usagers,
- Veiller à l'application des réglementations et du suivi qualité des prestations chez les usagers (visites annuelles notamment).

3) - Organisation du travail des intervenant(e)s à domicile
- Définir et prioriser les missions des intervenant(e)s à domicile, gestion des remplacements,
- Organiser et optimiser des plannings des intervenant(e)s à domicile en fonction de l'aire géographique et des besoins des usagers,
- Suivre et soutenir les d'intervenant(e)s à domicile afin de veiller à l'épanouissement professionnel de l'équipe de son secteur géographique,
- Suivi de la modulation du temps de travail,
- Relayer l'information entre les intervenant(e)s à domicile et mise en place de temps de réunions,
- Participer aux mises en place de sessions de formations des intervenant(e)s à domicile afin d'assurer leur montée en compétences.

4) - Astreinte téléphonique
- Gérer les absences des intervenant(e)s à domicile tout en assurant la continuité des prestations chez les usagers et la gestion des imprévus,
- Répondre aux demandes urgentes des usagers.

5) - Développement et partenariat avec le réseau prescripteur du secteur
- Animer et développer le réseau de prescripteurs de son secteur géographique permettant l'identification systématique de l'association SENDRA dans l'aide à domicile (prospection, présentation, animation du réseau),
- Identifier les opportunités de développement de votre secteur,
- Echanger avec les équipes et la responsable d'antenne pour ajuster les actions de développement à mener.

Une demi-journée de repos supplémentaire par semaine en raison des horaires
Véhicule de service
La connaissance du logiciel PERCEVAL (Arche) est un plus.
Secteur à gérer : Toulon, Toulon Ouest

Expérience même poste impérative ou titulaire BTS SP3S, ou de responsable de secteur aide à domicile.
Poste à pourvoir pour le mois d'octobre

Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - Même poste

Compétences : Législation sociale, Développement des partenariats, Animer, coordonner une équipe, Contrôler et évaluer la qualité du service rendu, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Prévenir et résoudre les conflits, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heure

Salaire brut estimé

40 700 € / an 3 392 € / mois 22,36 € / heure

Estimation haute

57 600 € / an 4 800 € / mois 31,65 € / heure

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Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F

Pôle Emploi

Toulon - 83
CDI

Publiée le 19/08/2025 - Réf : 196QHNN

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

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Fonctionnaire

Freelance

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