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Technicien - Technicienne Informatique Hotline H/F

Adecco

  • Cayenne - 973
  • Intérim
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Adecco recrute pour le compte d'un client un Technicien/Technicienne Informatique Hotline (H/F).
Le poste consiste à assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs, via téléphone, messagerie et outils de prise en main à distance.
Les missions comprennent la réception et l'analyse des demandes, le diagnostic des incidents logiciels et matériels, l'enregistrement et le suivi des tickets, l'application des procédures et l'escalade vers les équipes spécialisées lorsque nécessaire.
La gestion des priorités et le respect des engagements de service (SLA) sont au coeur des activités.

Ce poste s'inscrit dans le secteur Informatique est proposé en intérim.
L'activité au sein des locaux de l'entreprise avec échanges réguliers entre équipes techniques et clients internes.
Respect des procédures qualité et confidentialité des données exigés dans l'exercice des missions.

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cayenne

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Salaire brut estimé

26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heure

Estimation haute

28 075 € / an 2 340 € / mois 15,43 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Publiée le 19/08/2025 - Réf : 196QNPW

Technicien - Technicienne Informatique Hotline H/F

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  • Intérim
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