Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F la Closerie
Deauville - 14 CDI- 12,71 - 12,72 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Closerie Deauville, résidence hôtelière de 85 chambres, recherche un(e) réceptionniste de nuit.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients arrivants tardivement
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les réservations
- Faire les clôtures de la journée
- Être à l'écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client
- Servir les clients au bar et préparer le buffet petit déjeuner
- Accueillir et guider les premiers clients au petit déjeuner
- Assurer la sécurité des clients et de l'hôtel
- Transmettre les informations nécessaires aux autres membres de l'équipe
- Assurer le nettoyage de la piscine intérieure durant la période de fermeture
- Assurer des rondes dans les 2 établissements pour garantir le calme
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez la Closerie
Résidence de tourisme et Villas au coeur de Deauville
- Deauville - 14
- CDI
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