Alternance - Technicien Support N1-N2 H/F Groupe SII
Toulouse - 31 AlternanceSuper recruteur
Offre d’une ESN & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 15 000 - 20 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Détail du poste
SII Sud-Ouest cherche un alternant pour le poste d'un Technicien support niveau 1&2 (F/H). Vous serez rattaché au Responsable de l'infogérance client.
Vous assurerez l'attribution de matériels, les demandes de droits d'accès logiciels et les demandes de droits physiques pour un de nos principaux client. Vous participerez également au support niveau 1&2 auprès des utilisateurs de ce client. Vous serez en charge de gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing.
Activités principales :
- Gestion du stock
- Attribution du matériel
- Assistance technique aux utilisateurs
- Attribution des droits logiques
- Attribution des droits physiques
Dans le cadre de l'exercice de cette fonction il est indispensable de connaître et de respecter les règles de sécurité de l'information et des données qui sont applicables au sein de la structure.
Profil recherché :
Savoir-être :
- Sens du service
- Réactivité
- Rigueur et Méthode
- Adaptabilité
- Ecoute et communication
Savoir-faire :
- Capacité à communiquer en anglais technique de manière écrite
- Capacité à répondre à des requêtes et a renseigner des formulaires de manière rigoureuse
Vous cherchez une alternance en vue d'obtenir un niveau BTS (Bac +2) ou licence informatique (Bac +3) sur une durée d'un an ou deux.
A l'issue de l'alternance :
Savoir-faire acquis :
- Capacité à utiliser des outils de distribution logicielle
- Capacité à localiser et diagnostiquer des pannes et anomalies et à y apporter les corrections nécessaires
- Gestion des priorités
Savoir-être :
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Autonomie
Le Groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés.
Pour la 5e année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®. En 2022 nous avons été reconnus 3e entreprise de « +de 2500 salariés » où il fait bon vivre. Nous en sommes très fiers car nous sommes la seule ESN de cette dimension à obtenir cette reconnaissance par ses salariés ! Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. Rejoignez le mouvement #fungenieur dans lequel la passion pour la technologie, la créativité, la proximité et l'esprit d'équipe sont mis à l'honneur. Le Groupe SII est une société handi-accueillante, signataire de la Charte de la diversité en entreprise. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous
Le profil recherché
Compétences requises : Jira.
Qualités désirées : Adaptabilité, Capacités d'analyse, Bon relationnel, Curiosité, Organisation.
Avantages : Aide à la mobilité, Très bon CSE, Tickets restaurant, Participation aux frais de transport.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Super recruteur
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