1 Gestionnaire de Dossiers Pch Polyvalent H/F Grand Lyon
Lyon - 69 CDI- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
- Assurer la mise en paiement des dossiers de PCH adulte et enfant : contrôle des droits et de la complétude des dossiers, saisie informatique, établissement des arrêtés, réponses aux usagers,
- Assurer le suivi des dossiers : traitement des changements de situation et de répartition, contrôle et calcul des indus et arrérages,
- Participer au suivi des indicateurs de pilotage du dispositif et de la qualité des données,
- Respecter la réglementation et les procédures métropolitaines, et apporter une expertise technique,
- Participer au tutorat des nouveaux arrivants,
- Travailler en transversalité sur les dispositifs, avec les partenaires internes (Maisons de la Métropole de Lyon, MDMPH, service de gestion comptable...) et les partenaires externes (services d'aide à la personne, service de protection des majeurs et autres institutions...),
- Apporter un soutien aux autres équipes du service : contrôle et validation des dossiers APA (allocation personnalisée d'autonomie) ; exploitation des interfaces bi-hebdomadaires IODAS et logiciel de télégestion ; assistance technique de 1er niveau du logiciel de télégestion.
Le profil recherché
De formation en gestion administrative, vous avez un intérêt pour le domaine social. Idéalement, vous avez appréhendé les règles et procédures d'aide sociale en faveur des personnes en situation de handicap et des personnes âgées, et connaissez le domaine de la PCH et de l'APA.
D'une grande rigueur, vous savez contrôler la qualité et la cohérence des données saisies. Vous avez une appétence pour les outils bureautiques et la pratique des logiciels d'application métiers (ex : IODAS).
Votre bonne organisation et votre méthode vous permettent de planifier votre activité, et d'assurer un reporting.
Vos qualités relationnelles sont reconnues, et vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.
Bienvenue chez Grand Lyon
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...
Au sein de la délégation solidarités, habitat et éducation, le pôle "personnes âgées et personnes handicapées - autonomie" est chargé de conduire les politiques en faveur des personnes âgées de plus de 60 ans et des personnes en situation de handicap, vivant à domicile ou en établissement.
En intégrant le service composé d'un responsable et de 12 agents, vous oeuvrez à la bonne gestion des dispositifs sociaux en faveur du public personnes âgées et personnes en situation de handicap.
Plus précisément, en lien avec le coordonnateur de gestion PCH (Prestation de Compensation du Handicap), vous assurez le traitement des dossiers des personnes en situation de handicap en vue du paiement. Vous êtes également appelé à soutenir les deux autres équipes du service dans une logique de continuité de l'activité. A ce titre, vous pourrez étendre votre intervention aux autres missions, de manière régulière.
- Lyon - 69
- CDI
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