Stage - Chef de Projet Qualité Haute Joaillerie H/F Hermès

Au sein de l'équipe technique, le stagiaire assistant Chef de projet Qualité Haute Joaillerie pilote les retours avant et après-vente et participe à la démarche d'assurance qualité conformément à la stratégie qualité globale définie.

Le stagiaire assistant Chef de projet Qualité Haute Joaillerie reporte au Responsable Technique ainsi qu'au chef de projet qualité.

Au quotidien, il travaille en collaboration avec :
- L'équipe technique
- Les ateliers de fabrication
- L'équipe Développement
- La logistique
- L'équipe du Service Apres Vente
- La direction des opérations
- La direction qualité
- La Direction industrielle

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2026. Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER).

Principales missions

SAV :
- Pilotage des réparations (envois, réception, délais, devis...).
- Rédaction des fiches de constat.
- Proposition d'amélioration continue de l'outil de suivi.
- Rédaction des modes opératoire et formalisation des flux.

SECURISATION DE LA QUALITE DES NOUVEAUTES :
- Aide au suivi des plan de qualification (mise à jour des plans d'action, compte rendu des résultats qualité, test au porté pour validation ergonomique et dimensionnelle, etc.).
- Assurer le suivi des pièces en laboratoire dans l'outil associé.
- Proposition d'amélioration de l'existant.

FONCTIONNEMENT GENERAL :
- Rédiger des modes opératoires d'utilisation de fichiers (utilisation du fichier envois/recep...).
- Comprendre et cartographier les flux (DDO, COL, SAV...).

Profil du candidat

Vous êtes issu d'une Ecole d'Ingénieurs.

Vous avez une appétence pour la technicité, le produit et le suivi de projets.

Vous maîtrisez le Pack Office.

Vôtre investissement fait de vous une personne polyvalente, disposant d'un excellent relationnel afin de saisir les enjeux actuels et d'échanger avec différents interlocuteurs.

Merci d'envoyer votre candidature(CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !