Technicien Support Informatique Tdm 2025-056 H/F
Fonction publique Territoriale
- Montaigu-Vendée - 85
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de la Transition Numérique, sous l'autorité du Responsable du Service Support, vous assurez la gestion des installations et la maintenance des matériels informatiques (1100 ordinateurs, 450 smartphones, 120 imprimantes), ainsi que l'assistance auprès des utilisateurs.
Avec les 3 autres techniciens support du service, vous intervenez sur l'ensemble du territoire, pour l'ensemble des services communautaires et vous offrez un service de support de qualité aux 800 utilisateurs.
Vous gérez les matériels informatiques et téléphoniques de l'ensemble du périmètre : ordinateurs fixes et portables, écrans, smartphones, tablettes, imprimantes, écrans, vidéoprojecteurs interactifs... Votre autonomie vous permet d'établir des devis, de réceptionner les matériels, de les préparer et de les masteriser. Dans un esprit d'amélioration continue, vous automatisez les installations, pour optimiser les processus de mise à disposition des matériels aux agents.
Vous maintenez le parc à jour en pilotant le plan existant de renouvellement des matériels et vous maintenez scrupuleusement à jour le référentiel du parc informatique.
Vous administrez le socle de base des logiciels et gérez le centre de mise à jour des systèmes d'exploitation.
Organisé, vous créez et maintenez les câblages réseaux des matériels au niveau des baies de brassage et des bureaux, de manière professionnelle.
Dans un esprit de service, au téléphone ou physiquement, de manière périodique, vous accueillez, assistez, conseillez et dépannez tous les utilisateurs du système d'information (niveaux 1 et 2).
Vous assistez également les prestataires lors de leurs interventions sur site.
Le profil recherché
De formation Bac +2 ou Bac +3 en informatique, complétée d'une expérience significative, vous maîtrisez les environnements Windows (10&11), Serveurs (AD 2012 à 2022), RDS et Citrix.
Vous avez des connaissances relatives à Office 365.
Vous avez des connaissances sur les anti-virus.
Vous aimez automatiser les installations et vous scriptez (PowerShell ou autre).
Vous disposez de connaissances en téléphonie IP ainsi qu'en réseau (FTTH/FTTE).
Si possible, vous maîtrisez les outils GLPI et InTune (GPO à défaut).
Vos savoir-faire vous permettent de mener un diagnostic et une évaluation pertinente des problèmes rencontrés, d'en rechercher des solutions et de les mettre en ½uvre, de manière concertée, avec rigueur et méthode.
Vos qualités relationnelles, d'écoute et votre sens de la pédagogie sont reconnues.
Votre disponibilité, votre esprit d'équipe et votre sens du service font de vous un collaborateur fiable et apprécié.
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Publiée le 14/08/2025 - Réf : O085250812000645
Technicien Support Informatique Tdm 2025-056 H/F
- Montaigu-Vendée - 85
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