Consultant Conduite de Changement Gmao H/F Metaline
Brest - 29 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Contexte de la mission
Dans le cadre du déploiement et de l'évolution d'un nouvel outil de GMAO (SIAM), nous recherchons un consultant en conduite de changement GMAO pour accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de la solution, assurer le lien avec les équipes techniques, et contribuer à l'amélioration continue de l'outil.
Missions principales
- Accompagner le déploiement et l'adoption de l'outil de GMAO (SIAM).
- Assurer la formation des utilisateurs à l'outil, dans sa globalité ou sur les nouvelles fonctionnalités.
- Présenter les évolutions fonctionnelles, recueillir les retours d'expérience et les nouvelles demandes terrain.
- Participer à la création et à la mise à jour de la documentation (guides, procédures, supports de formation).
- Contribuer à la rédaction et la mise à jour des cas de test fonctionnels sous Xray.
- Travailler en interface directe avec les équipes de développement, les référents métier et les utilisateurs.
- S'inscrire dans une démarche Agile pour suivre l'évolution du produit et participer aux rituels si nécessaire.
- Promouvoir une dynamique d'amélioration continue autour de l'outil et de ses usages.
Le profil recherché
Compétences requises
Techniques & Méthodologiques
- Bonne connaissance des outils de GMAO
- Maîtrise ou compréhension de la méthodologie Agile
- Connaissance des outils de gestion de tests (XRAY, Jira)
Fonctionnelles
- Expérience en formation utilisateurs et conduite du changement SI
- Compétence dans la collecte de besoins terrain
- Capacité à comprendre les enjeux opérationnels et métiers (maintenance, exploitation)
Relationnelles
- Excellent relationnel, capacité à travailler avec des profils variés (IT, métier, terrain)
- Esprit pédagogique, capacité à vulgariser des sujets techniques
- Autonomie, écoute active, sens du service
Profil recherché
- Expérience significative en conduite du changement autour de projets SI ou GMAO
- Une expérience terrain dans un environnement technique ou industriel est un atout fort
- Aisance dans la communication écrite et orale
- Capacité à évoluer dans un contexte collaboratif et multi-interlocuteurs
Bienvenue chez Metaline
Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net
Infos complémentaires
Avantages :
- Tickets Restaurants
- Mutuelle
Déroulement du process :
- 1er call avec Rokaya Responsable Recrutement
- 2nd call avec Benjamin Responsable Commercial
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