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Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F L'Hôtel l'Hermine

Vannes - 56
CDI
Résumé de l'offre
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Lieu : Port de Vannes

Disponibilité : dès maintenant

Situé sur le port de Vannes, L'hôtel l'Hermine renforce son équipe et recherche de son veilleur / sa veilleuse de nuit pour assurer la sécurité et la tranquillité de notre établissement pendant la nuit.

Garant du bon déroulement des nuits au sein de notre hôtel, vos missions seront notamment :

- Assurer le check in et le check out des clients
- Contribuer à la satisfaction des clients
- Effectuer les prises de réservation
- Veiller à la sécurité des clients
- Maintenir rangé votre espace de travail
- Suivre la check-list pendant votre nuit
- Expérience en hôtellerie ou restauration demandée

Vous parlez anglais, êtes dynamique, avez une attitude positive, faites preuve d'initiative et avez envie d'apporter votre expérience, rejoignez nous !

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Assurer la confidentialité des informations des clients, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F
L'Hôtel l'Hermine
  • Vannes - 56
  • CDI
Publiée le 13/08/2025 - Réf : 196LLXP

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