Chef d'Atelier Auto H/F Utileo

Le Chef d'Atelier est garant du bon fonctionnement de l'atelier tant sur le plan technique, commercial que managérial. Il assure la coordination des interventions, la gestion de la relation client, le suivi administratif et le management de l'équipe technique.

1. Accueil et relation client

Réceptionner les clients à leur arrivée à l'atelier.

Identifier les besoins et effectuer un diagnostic rapide.

Conseiller le client sur les prestations à réaliser.

Éditer les devis de réparation ou d'entretien.

Expliquer les travaux réalisés lors de la restitution des véhicules.

2. Suivi des véhicules clients

Assurer le suivi des véhicules tout au long de leur passage à l'atelier.

Coordonner les interventions avec les techniciens.

Garantir le respect des délais annoncés aux clients.

3. Gestion des pièces détachées

Identifier les besoins en pièces.

Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs.

Suivre les livraisons et gérer les stocks.

4. Planification des véhicules vendus

Organiser le planning des véhicules à préparer avant livraison.

Veiller à la bonne coordination entre les services (atelier, vente, livraison).

Suivre l'état d'avancement de la préparation des véhicules vendus.

5. Management de l'équipe

Animer et encadrer une équipe composée de 2 mécaniciens, 1 apprenti et 1 carrossier.

Répartir les tâches selon les compétences et la charge de travail.

Suivre la qualité des interventions et assurer un soutien technique si nécessaire.

Participer à l'intégration et à la montée en compétence des collaborateurs.