Assistant Administration des Ventes H/F Maison et Services
Angers - 49 CDISuper recruteur
- 11,88 - 12 € / heure
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine, qui propose des prestations de qualité chez les particuliers : ménage, repassage, jardinage, vitrerie.
La qualité de vie au travail, le bien-être et la bienveillance sont les valeurs qui définissent notre entreprise.
Notre activité est en pleine croissance, et pour continuer à structurer notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV engagé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un vrai sens du service client.
En lien direct avec la direction et les équipes terrain, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations et la satisfaction client. Vous êtes bien plus qu'un simple soutien administratif : vous êtes le pilier de notre efficacité commerciale et opérationnelle.
Les missions du poste
Partie accueil et administrative :
- Accueil physique et téléphonique
- Réceptionner / traiter et diffuser l'information - téléphonique et courriels
- Assurer les travaux de bureautique
Partie commerciale :
- Réceptionner et comprendre la demande du client
- Prise de rendez-vous commerciaux pour les trois pôles (ménage, vitrerie, jardin)
- Etablir les devis ménages et vitres (après formation)
- S'assurer de l'exactitude des informations clients - cahier des charges, CGS, AICI et contrat
- Elaborer et gérer des dossiers contrat client, ménage et vitrerie
- Assurer le suivi clientèle
- Suivi et relance des prospects
Partie exploitation :
- Suivi des plannings de travail et disponibilités des employés de maison
- Aide à la planification et aux remplacements
- Assurer l'envoi des plannings, tableau et autres notes de services à la fin du mois
- Assurer l'envoi des bulletins de salaire, tableau et autres notes de services à la fin du mois
Partie suivi et contrôle qualité :
- Evaluer, développer, assurer les enquêtes de qualité et le suivi des prestations et des services
Conditions d'emploi :
- CDI
- Nombres d'heures : 35 heures par semaine
- Lieu : Angers et 1ère couronne
Ce que nous vous offrons
- Un poste stable et structurant dans une entreprise en croissance
- Des missions variées, où vous pouvez faire la différence au quotidien
- Une ambiance conviviale, bienveillante et tournée vers l'action
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez en ligne !
-
Après sélection de votre CV
-
Nous vous recontactons sous 48 à 72 heures afin de fixer un entretien de recrutement
-
Cet entretien portera sur :
-
La présentation de l’entreprise
-
Des questions ouvertes sur votre savoir-faire et savoir être
-
L’explication de votre intégration au sein de l’entreprise?: formation théorique-pratique
-
Découverte de notre méthode d’accompagnement afin de vous conseiller
Le profil recherché
- Vous avez une première expérience réussie dans une fonction similaire
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez une communication fluide, une organisation sans faille, et vous aimez quand les choses sont bien faites
- Vous appréciez les environnements à taille humaine, dynamiques, où chaque journée est différente
- Vous savez prendre des initiatives, tout en gardant le sens des priorités
Raisons de nous rejoindre
-
CDI, planning choisi
-
Chez nous pas de travail le week-end, ni le soir
-
Une formation et un accompagnement personnalisés
-
Des prestations à proximité de votre domicile
-
Des avantages par entreprise
Bienvenue chez Maison et Services
MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.
Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendue sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Au travers de ses recrutements, Maison et Services cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
Maison et Services s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
VOS AVANTAGES :
- Carte Avantages
- CE avantages,
- Prime PPV,
Super recruteur
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