Assistant ADV - Logistique - Lyon H/F ACAVI

Poste

Le Service ADV assure les relations avec les clients et les transporteurs, incluant la planification et le suivi des livraisons à l'International dans les délais réglementaires. Nous recherchons une nouvelle personne en renfort de l'équipe en place. Vous prenez en charge les aspects administration des commandes et suivi logistique, avec la coordination entre les différents sites de production, pour répondre aux demandes clients avec réactivité, fiabilité et haut niveau de satisfaction.

- Saisir et suivre les devis et commandes Clients via l'ERP en place
- Travailler en binôme avec les équipes de production afin de proposer des offres pertinentes aux clients
- Suivre les livraisons France et international, assurer un contact permanent avec les différents partenaires (transporteurs, clients finaux) pour garantir la qualité du service
- Valider les documents douaniers et gérer les relations avec les transporteurs, en particulier veiller à l'application des réglementation douanières et commerciales
- Assurer la bonne exécution des expéditions en lien avec les différents sites du groupe et veiller à l'application des contraintes légales et sanitaires dans le cadre du transport d'animaux vivants
- Etablir les facturations, suivi et relance client

Profil

- Bac +2/+3 Administration des ventes ou équivalent
- Expérience impérative de deux ans minimum en Administration des ventes dans un contexte International, la connaissance de la logistique est un vrai plus
- Anglais courant indispensable: utilisation quotidienne orale et écrit
- Excellente maîtrise de l'informatique (ERP / CRM)
- Réactivité, excellent relationnel, force d'initiative, capacité d'organisation et autonomie