Chargé - Chargée d'Accueil - Salon de Coiffure - Barbier H/F Synergie Barber
Paris 2e - 75 CDI- 11,88 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES
1. Accueil et relation client
- Accueillir de la clientèle dès son arrivée.
- Répondre au téléphone, prendre et gérer les rendez-vous.
- Orienter les clients dans le salon et les informer sur les prestations.
- Veiller au confort des clients pendant l'attente (offrir une boisson etc.)
- Fidéliser la clientèle par un service attentionné.
2. Gestion administrative et commerciale
- Gérer les encaissements et la caisse.
- Proposer les produits de revente (shampoings, soins, coiffants).
- Participer à la mise en valeur de l'espace de vente (rayonnage, propreté).
- Tenir à jour le fichier client et les historiques de passage.
3. Soutien à l'équipe salon
- Assister les coiffeurs/barbiers dans la tenue du salon : rangement, nettoyage des postes de
travail, désinfection du matériel, balayage des cheveux.
- Veiller à la propreté des zones communes (salle d'attente, toilettes, réception).
- Aider à la préparation du matériel (serviettes, capes, bacs de lavage).
- Assurer le réapprovisionnement en produits et consommables.
PROFIL RECHERCHÉ
- Une première expérience dans l'accueil ou la vente est un plus.
- Une connaissance du secteur de la coiffure / beauté est appréciée.
- Sens de l'accueil et de la relation client.
- Bonne présentation et expression orale soignée.
- Polyvalence, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
- Ponctualité, dynamisme et discrétion.
- Maîtrise des outils de prise de rendez-vous (Planity ou similaire).
- La maîtrise ou la connaissance de l'anglais serait également un atout.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Coiffure
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Paris 2e - 75
- CDI
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