Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste Bilingue H/F Fhc Cosmetics
Ivry-sur-Seine - 94 CDI- 1 809 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
À propos du poste :
Nous recherchons une hôtesse dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive dès leur arrivée. Votre sens de l'organisation et vos compétences en service client seront essentiels pour assurer un accueil chaleureux et professionnel.
Responsabilités :
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés.
- Assurer la réception des clients et leur fournir les informations nécessaires.
- Effectuer des tâches administratives variées, y compris la gestion de documents et la saisie de données.
- Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour préparer des rapports et des présentations.
- Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide.
Profil recherché :
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en réception ou dans le service client.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Microsoft Office).
- Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Contexte de travail :
- Type d'emploi : Temps plein, CDI.
- Rémunération : 1 764,00€ à 1 809,00€ par mois
- Avantages : Prise en charge du transport quotidien
- Horaires : Du mardi au samedi, de 10h00 à 19h00, avec une heure de pause déjeuner.
- Période de travail de 8 Heures.
- Travail en journée.
- Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées.
Expérience :
- Réception : 1 an (Requis)
- Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Rédiger des messages et des emails professionnels
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDI
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