Analyste d'Exploitation H/F Tessi Documents Services
Le Haillan - 33 CDI- 35 000 - 39 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans un contexte d'accélération de la transformation digitale, Tessi renforce son équipe support d'exploitation. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et multiculturelle, en lien direct avec un portefeuille clients varié, afin d'assurer la continuité et la qualité des services délivrés.
Missions principales :
- Suivre et analyser les incidents d'exploitation, mettre en oeuvre les actions correctives
- Assurer le traitement des incidents de niveau 2 sur des environnements Linux et Windows
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs
- Documenter les procédures et maintenir les référentiels d'exploitation à jour
- Participer à l'intégration technique d'applications et à l'installation des logiciels retenus
- Travailler en coordination avec les équipes techniques situées en France et à l'international
- Assurer une veille technique sur les outils d'exploitation et les pratiques IT
Profil requis
- Formation initiale en informatique
- Expérience confirmée en support ou exploitation N2
- Bonne maîtrise de l'analyse de logs, des requêtes SQL et de l'administration de bases de données
- Solides connaissances des environnements Linux et Windows
- Idéalement, une première exposition à MongoDB et Kubernetes
- Capacité à structurer une documentation technique claire et fiable
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du service sont attendus
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 400 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 532 M€ en 2023. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
L'adresse du poste
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Infos complémentaires
35 - 39 K€ brut annuel
- Le Haillan - 33
- CDI
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