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Responsable Marketing & CRM Réseaux H/F Comptacom

Laval - 53

CDI

Résumé de l'offre

Bac +5
Services aux Entreprises
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Ce poste clé s'inscrit dans notre volonté d'excellence relationnelle et de transformation digitale à l'échelle du réseau.

Votre rôle

Rattaché au Responsable Stratégie, Marketing & Commercial, vous êtes le pilier de la stratégie de relation client, garant(e) de la performance CRM, du pilotage des contenus relationnels, et de l'animation de l'équipe marketing. Vous faites de la voix du client un moteur d'innovation permanente.

Vos missions
- Définir et piloter la stratégie « d'excellence client » du réseau.
- Créer et optimiser les parcours clients (onboarding, fidélisation, upsell...).
- Contribuer à faire performer les campagnes d'acquisition avec l'équipe webmarketing.
- Superviser la production des contenus relationnels avec le support d'un content manager.
- Impulser et contribuer aux projets d'innovation client et de structuration de la data
- Structurer et déployer une stratégie d'écoute client qui génère de l'impact et contribue à augmenter la rétention.
- Animer l'équipe Marketing

Profil recherché
- A minima expérience 8 ans d'expérience sur un poste similaire, expertise en stratégie marketing relationnel et digital.
- Maîtrise d'un outil CRM type HubSpot et forte appétence pour l'innovation.
- Expérience de management transverse et d'animation d'équipe.
- Esprit analytique, structuré et orienté business.
- Sensibilité créative, sens de l'esthétique.

Ce que nous offrons
- Poste stratégique à fort impact.
- Rôle transversal au coeur des projets structurants du réseau.
- Culture d'entreprise fondée sur la confiance, l'innovation et la performance collective.
- Package attractif selon profil.
- Localisation possible à Laval ou Rennes, avec déplacements ponctuels.

Vous avez envie d'un challenge stimulant, dans une entreprise en pleine réinvention ? Rejoignez-nous et bâtissons ensemble une nouvelle expérience client !

Pourquoi rejoindre notre équipe COMPTACOM ?

Vous travaillez au coeur d'un réseau pluridisciplinaire, enrichissant votre pratique professionnelle par une approche holistique des besoins client.

Nous proposons un accompagnement global aux chefs d'entreprise de toutes tailles, à chaque étape de leur parcours entrepreneurial. Nos services couvrent une gamme complète de besoins, incluant l'expertise comptable, le conseil juridique, la gestion sociale et la gestion de patrimoine, garantissant une expérience client sur mesure et adaptée à chacun.

Nous sommes guidés par des valeurs fondamentales qui animent notre quotidien : l'innovation pour anticiper les besoins, un esprit d'équipe solide pour avancer ensemble, un engagement envers la formation continue et le développement de nos collaborateurs, le tout dans un environnement convivial où le service client est notre priorité absolue.

Alors, prêt à relever ce nouveau défi à nos côtés ?

L'adresse du poste

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Bienvenue chez Comptacom

Et si vous rejoigniez un réseau en pleine métamorphose, où la relation client devient un levier stratégique majeur ?

ComptaCom, réseau d'expertise comptable est en phase de révéler sa nouvelle identité et sa stratégie de conseil 360. Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Marketing & CRM Réseau H/F prêt à faire bouger les lignes. Si vous êtes passionné(e) par l'expérience client, la data et les stratégies de contenus, cette opportunité est faite pour vous.

Le réseau s'est donné une mission claire : devenir le cabinet de conseil full services préféré des dirigeants de TPE/PME. Nous réunissons aujourd'hui plus de 700 collaborateurs répartis dans près de 80 bureaux, engagés autour de valeurs fortes : innovation, curiosité, audace et sens du collectif. Notre transformation stratégique ouvre un champ des possibles incroyable pour un profil en recherche d'impact.

Infos complémentaires

A négocier

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Laval

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

35 700 € / an 2 975 € / mois 19,61 € / heure

Salaire brut estimé

48 000 € / an 4 000 € / mois 26,37 € / heure

Estimation haute

56 200 € / an 4 683 € / mois 30,88 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable Marketing & CRM Réseaux H/F

Comptacom

Laval - 53
CDI

Publiée le 06/08/2025 - Réf : 176998385W

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

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Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

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