Technicien Support H/F

j V s -Mairistem

Le poste : Assistant.e support technique - CDD 6 mois

A pourvoir à partir de : Dès maintenant

Au sein de notre service DSI, tu assureras le lien technique entre nos clients, nos partenaires et nos équipes internes. Que ce soit pour nos services hébergés (SaaS) ou installés en local (On Premise), tu seras en première ligne pour analyser les demandes et garantir leur bon traitement.

Tes missions :

Diagnostiquer, dépanner et résoudre des incidents techniques de tous niveaux

Assister les utilisateurs à distance

Collaborer avec les équipes infrastructures et bureaux d'études en cas de besoin

Rédiger des procédures, documentations techniques et notices utilisateurs

Suivre les tickets clients jusqu'à leur résolution complète

Être référent.e technique sur certaines technologies et contribuer à la base de connaissances

Assurer une veille technologique constante pour rester à la pointe

Formation : Bac +2 en informatique

Expérience : Vous avez déjà travaillé sur du déploiement de solutions ou dans le domaine support technique

Qualités : Sens du service, réactivité et bonnes capacités relationnelles

Ce que nous t'offrons ?

Salaire entre 22-25K

Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/SEM après ta période d'essai) - Carte restaurant

Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution

Prêt-e à relever le défi ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite