Conseiller Téléphonique H/F Expectra
Paris 13e - 75 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 61 jours
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Chargé de Relation clients (H/F).
Missions principales :
Gestion de la relation client et administration de la Banque en ligne :
Créer et mettre à jour les abonnements clients.
Promouvoir la gestion des habilitations en ligne et les nouvelles offres dématérialisées.
Gérer les dossiers et les réclamations des clients.
Assurer la communication auprès des clients, en collaboration avec les différents acteurs concernés.
Assistance technique par téléphone (hotline) :
Assurer le traitement des appels des clients ou chargés de clientèle.
Accompagner les interlocuteurs pour les aider à s'approprier l'outil.
Analyser les anomalies et les difficultés rencontrées en lien avec la maîtrise d'ouvrage.
La hotline est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Un planning hebdomadaire est défini de manière autonome par l'équipe, sur la base d'une journée de 9h à 17h.
Gestion bancaire :
Réaliser des tâches diverses de gestion bancaire.
Contribuer à des projets transverses de l'unité ou du service (optimisation des processus, rédaction de fiches pédagogiques, etc.).
Ce poste basé à Paris 13ème est à pourvoir à partir de début septembre pour 2 mois renouvelable.
rémunération selon le profil.
Le profil recherché
Le candidat idéal doit avoir une appétence pour les outils informatiques et une forte sensibilité à la qualité de la relation client. Un parcours de formation interne avec un système de tutorat est prévu pour les nouveaux arrivants
L'entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureEstimation haute
30 800 € / an 2 567 € / mois 16,92 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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