Alternance - Gestionnaire Contentieux Assurance H/F AG2R LA MONDIALE

Détail du poste

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

Type de contrat :

Alternant (durée déterminée)

Description de l'emploi :

Votre rôle principal

Assister le centre de gestion IDF dans la mise en oeuvre de toutes les procédures contentieuses de recouvrement(individuelles et collectives) des impayés.

Vos responsabilités et missions

En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique,
- Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises
- Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations
- Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations
- Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux
- Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)
- Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
- Participer à l'évolution des outils du système d'information (système informatique, processus et procédures)

Expériences et compétences attendues

Maîtrise des règles et procédures de gestion des cotisations, de la structure des comptes et des intitulés de prestations, des règles d'appel de cotisation ;

Maîtrise des règles et techniques de justification des comptes ;

Maîtrise des règles et des techniques de la comptabilité générales, des principes de la comptabilité analytique ;

Maîtrise des actions pré contentieuse et contentieuse

Connaissance des étapes de la vie du contrat, de l'organisation et de la structure juridique du Groupe.

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Maîtrise de l'utilisation des applications de gestion ;
Capacités d'analyse des données chiffrées ;
Aisance au téléphone.

Goût du travail en équipe ;
Sens relationnel ;
Sens pratique ;
Rigueur.

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?