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Rédacteur ou Rédactrice et Suppléance du Pôle Situation Sociale H/F

Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

  • Paris - 75
  • Fonctionnaire
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public d'état

Détail du poste

Encadrement (oui ou non) : oui, 3agents de catégorie B, 1 agent de catégorie C

Activités principales :
- Rédiger les réponses aux courriers des particuliers,
- Répondre sur le fond à certains courriers et/ou saisir un organisme public ou privé afin de transmettre la demande du requérant,
- Renseigner le logiciel de traitement du courrier,
- Possibilité de suggérer des lettres-type.

Activités annexes :
- Assurer la continuité du service à l'intérieur du Pôle dans lequel l'agent est affecté et plus largement aux autres pôles du département,
- Gérer certains appels téléphoniques,
- Possibilité d'être amené à scanner les courriers reçus,

En l'absence du responsable du pôle :
- Animer l'équipe,
- Trier, réorienter si nécessaire et répartir le courrier entrant entre les rédacteurs du Pôle,
- Etre garant de la qualité des réponses aux courriers sous le contrôle de la ou du chef de département,
- Rédiger des courriers plus sensibles et/ou urgents,
- Rendre compte à ses responsables hiérarchiques de l'activité du pôle.

Partenaires institutionnels :
Les directions centrales, les services territoriaux, les organismes publics et privés placés sous la tutelle du ministère, les BDC des autres départements ministériels, les autres départements de la division.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Connaissance de l'environnement institutionnel - M
- Connaissance des thèmes traités par le Pôle - A
- Système de classement et d'archivage - M
- Application informatique métier - M
- Technique de rédaction administrative - M
- Règles d'orthographe et de grammaire - M

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Sens du service public ***
- Capacités d'organisation **
- Qualités relationnelles **
- Réactivité **
- Autonomie et savoir rendre compte **
- Discrétion professionnelle **
- Esprit d'équipe ***
- Sens de l'analyse***
- Esprit de synthèse***

Savoir-faire :
- Rédiger un document en respectant les règles conformes aux dispositions en vigueur - E
- Maîtriser Word et les moyens de communication (messagerie, internet...) - M
- Utiliser des techniques de lecture rapide - A
- Synthétiser des informations - M
- Analyser un document - M
- S'intéresser à l'actualité - M
- Savoir effectuer des recherches documentaires - M
- Travailler en équipe - M
- Animer et manager une équipe de collaborateurs - A

Publiée le 02/10/2025 - Réf : 2024-1770193

Rédacteur ou Rédactrice et Suppléance du Pôle Situation Sociale H/F

Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
  • Paris - 75
  • Fonctionnaire
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