Technicien Support Informatique H/F Amarris Groupe
Saint-Herblain - 44 CDISuper recruteur
- 28 000 - 32 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Interlocuteur privilégié des collaborateurs de notre Groupe, vous assurez la gestion des entrées et des sorties collaborateurs et l'assistance aux utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat, outil dédié support).
Vos missions :
- Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs ;
- Traiter les demandes de niveau 1 et 2 ;
- Rédiger des procédures informatiques et former les salariés aux bonnes pratiques ;
- Assurer une veille sur les évolutions des outils ;
Et ce n'est pas fini ! Vous pourrez aussi être amené à participer à des projets informatiques et faire évoluer le support aux utilisateurs.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique avec Karine, Sophie ou Marion (l'équipe RH)
-
Un entretien en physique ou en visio avec Karine, Sophie ou Marion (l'équipe RH)
-
Un entretien physique ou en visio avec le responsable
-
Un retour qu'il soit positif ou négatif !
Le profil recherché
- Vous avez suivi une formation supérieure en assistance informatique ;
- Vous êtes passionné par votre métier et possédez une première expérience au sein d'une entreprise ayant un service informatique mutualisé ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques/informatiques basiques (Pack Office, Windows, etc.) ainsi que l'environnement Microsoft en entreprise ;
- La connaissance de l'outil GLPI serait un plus ;
- A l'aise oralement, vous êtes autonome et faites preuve d'ingéniosité pour trouver des solutions adaptées aux attentes des utilisateurs ;
- Votre pédagogie et votre bonne humeur vous accompagnent au quotidien.
Rejoignez nous !
- Qualité de vie au travail : vos aventures quotidiennes auront lieu à Saint-Herblain et depuis votre domicile (possibilité de télétravail) ;
- Parce que votre engagement mérite d'être reconnu, nous proposons une rémunération entre 28 000 et 32 000 € brut annuel (soit entre 2 333 € et 2 666 € brut mensuel) ;
- Profitez de notre mutuelle d'entreprise ALAN : l'assurance santé 100% digitale qui vous simplifie l'accès à la prévention et aux soins du quotidien.
- Pour vous restaurer, une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9€ par jour travaillés).
- Nos engagement RSE : ils sont portés par une équipe de 20 ambassadeurs internes pour incarner, faire vivre notre politique RSE. Un exemple concret : vous bénéficiez de 2 jours par an pour dédier du temps à l'association de votre choix.
- Engagés dans le sport : nous sponsorisons Achille Nebout, skipper du class40 Amarris, l'opportunité pour vous de faire une sortie en mer à ses côtés ! Amateur de course à pied, nous sommes aussi partenaire titre du Marathon de la côte d'Amour à la Baule.
- Convivialité : Espaces détente, catalogue d'avantages et de réductions sur des loisirs variés, prêt de matériel pour événements personnels ;
- Intégration soignée : Kit d'intégration complet (ordinateur, double écran, casque Jabra, sac à dos).
Notre process de recrutement
Notre objectif, c'est que votre parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible.
Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous revenons vers vous dans un délai de 4 jours maximum. Si nous nous projetons ensemble, vous rencontrez votre futur responsable ! Et quelle qu'en soit l'issue, nous prendrons le temps de vous faire un retour.
Pour mieux nous connaitre, c'est par ici : https://amarris.fr/
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons nous à promouvoir la diversité.
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des espaces de travail
-
Parking gratuit à proximité
-
Télétravail
-
Flexibilité des horaires
-
Salle de sport à disposition (sur Saint-Herblain)
-
Bonne mutuelle
-
Intéressement ou participation
-
RTT
-
Café gratuit
-
Frigo connecté + tickets restaurants
Bienvenue chez Amarris Groupe
Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée !
Comment ? En unissant les talents de plus de 600 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet d'expertise comptable ? heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l'impulsion de Claude Robin, notre fondateur. Et en 25 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité... Cette histoire, nous serons heureux de la partager avec vous !
Nous sommes également convaincus qu'un client heureux commence par un collaborateur épanoui.
Ici, vous serez accompagné sur votre montée en compétences avec des programmes de formation aux petits oignons et nos dispositifs de mobilité interne vous offriront la possibilité de vous réinventer et de vous épanouir à nos côtés.
Aujourd'hui Amarris Groupe recrute un Technicien support informatique (F/H) prêt à relever les défis qui lui seront confiés !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Super recruteur
- Saint-Herblain - 44
- CDI
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