Chargé d'Opérations Croisières - CDI H/F Philibert Transport
- Caluire-et-Cuire - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le poste de Chargé d'opérations croisières (H/F) est ouvert pour accompagner la forte croissance de notre service réceptif. En quatre ans, l'équipe est passée de 2 à 23 personnes, reflétant l'augmentation de notre activité et la demande croissante de nos partenaires internationaux. Nous cherchons à renforcer notre équipe tout en maintenant nos standards de qualité.
Missions principales :
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion quotidienne des programmes d'excursions pour nos clients croisiéristes, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité :
- Organisation et suivi des opérations terrestres : élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de mission, etc.
- Adaptation des programmes : ajustement des itinéraires en fonction des contraintes de navigation ou autres imprévus.
- Gestion des relations : coordination avec les clients (TO étrangers) et les fournisseurs.
- Suivi qualité : supervision et contrôle des prestations proposées.
- Tâches administratives : gestion des aspects liés à la facturation.
(Cette liste n'est pas exhaustive)
Vous êtes passionné(e) par le tourisme, organisé(e) et aimez relever des défis ? Ce poste est fait pour vous !
- Vos compétences feront la différence : une solide connaissance du secteur du tourisme, la gestion de plannings complexes, le suivi qualité sur le terrain, et la maîtrise des tâches administratives liées à la facturation. La maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale, est obligatoire.
- Vos qualités nous inspirent : votre réactivité face aux imprévus, votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre sens de l'accueil sont des atouts essentiels pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, prenez part à l'essor d'un service en plein développement dans le secteur du tourisme !
Fondé en 1925, le groupe Philibert a débuté en tant qu'autocariste et organisateur de voyages. Depuis près de 20 ans, son service réceptif, Philibert Cruises, s'est spécialisé dans l'organisation des prestations terrestres pour les croisières fluviales. L'entreprise travaille exclusivement en BtoB avec une clientèle internationale.
- Temps complet base 39 heures hebdomadaires + astreinte téléphonique payée ;
- Rémunération : 2250 bruts par mois ;
- 13ème mois ;
- Participation ;
- Ticket restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60% ;
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%.
Le gros plus : Salle de sport avec des cours de boxe animés par un multiple champion du monde, pour vous entraîner comme les pros et repousser vos limites !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique ou Visio avec le service RH
-
Rencontre au sein de nos locaux avec le service RH et le manager
-
Tests en fonction des postes (conducteur, mécanicien ou sédentaire)
-
Retour fait au candidat systématiquement
-
Proposition et établissement du contrat
-
Intégration avec le service formation
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Tickets restaurant 9€ avec prise en charge à 60%
-
Mutuelle prise en charge à 70%
-
Vélos électriques en libre service à disposition des salariés
-
1 jour de télétravail par semaine
-
Salle de sport gratuite pour les salariés
-
Entreprise familiale formatrice et bienveillante
-
CSE et divers avantages
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 31/08/2025 - Réf : 3064271/24519883 CDCF/69C
Chargé d'Opérations Croisières - CDI H/F
Super recruteur
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