Chargé de Clientèle de Banque H/F Randstad
Clermont-Ferrand - 63 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 2 000 € / mois
- 1 mois
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons, pour le compte de notre client, un conseiller téléphonique. (H/F)
Vous aurez pour missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients
- Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
- Apporter des solutions adaptées tels que : La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire, L'augmentation de son plafond de retrait, L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire, La gestion de situations de Fraude.
Formation : Formation de deux semaines sur les outils, appels et process.
Amplitude du lundi au samedi - 8h/22h.
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat avec un excellent relationnel, capable de rassurer.
Motivé par la satisfaction client, il saura apporter des solutions adaptées tout en faisant preuve de rigueur et de réactivité.
Autonome, dynamique, et orienté vers le travail en équipe.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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