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Réceptionniste de Nuit H/F Chateau D'audrieu

Audrieu - 14
CDD
Résumé de l'offre
  • 13,70 € / heure
  • 5 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Le Château d'Audrieu, recherche à partir de fin août 2025, un(e) réceptionniste de nuit dévoué(e) pour rejoindre son équipe.

En tant que principal point de contact pendant les heures de nuit, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en maintenant le bon fonctionnement de notre établissement.

Accueillir et enregistrer les clients, en leur réservant un accueil chaleureux et professionnel.
Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les préoccupations des clients de manière rapide et efficace.
Traiter les départs des clients et préparer les relevés de facturation pour les départs anticipés.
Gérer les réservations de chambres et les mises à jour à l'aide de notre logiciel de gestion hôtelière
Assurer la sécurité de la propriété en contrôlant les systèmes de surveillance et en effectuant des rondes régulières.
Assister dans les tâches administratives de base, y compris la préparation des rapports et la transmission des équipes.
Assurer la coordination avec les autres services pour répondre aux besoins des clients et maintenir d'excellentes normes de service (mise en place du petit-déjeuner)

Profil
Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, avec d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
Une expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie est souhaitée.
Maîtrise des compétences informatiques de base et capacité à apprendre les logiciels de gestion hôtelière.
Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail
Excellentes compétences interpersonnelles avec un état d'esprit axé sur le client.
Capacité à travailler de manière indépendante et à rester calme sous pression.
Flexibilité pour travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Bienvenue chez Chateau D'audrieu

Situé entre Caen et Bayeux, le Château d'Audrieu, classé monument historique, offre la convivialité attachante d'une demeure familiale. Un vaste parc arboré de 25 hectares et des jardins encadrent le château aux élégantes proportions. N'hésitez plus, tous les bonheurs de la Normandie vous attendent à Audrieu, là où le temps suspend son vol !

Réceptionniste de Nuit H/F
Chateau D'audrieu
  • Audrieu - 14
  • CDD
Publiée le 30/07/2025 - Réf : 195TWDT

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