Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F Artus Interim
Cesson-Sévigné - 35 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
ARTUS INTERIM Rennes recherche un Technicien support informatique (Niveau 1) F/H
Ce poste est tourné uniquement sur du support à distance.
Ce poste est ouvert à l'intérim et CDI.
Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents.
Vos missions au quotidien :
La réalisation de dépannages à distance (téléphone, mail, tickets) par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes
La détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clients
L'accompagnement des clients tout au long du processus de résolution de problèmes
La transmission des incidents non résolus au personnel d'assistance du niveau supérieur
Fournir les informations précises concernant les produits ou les services de l'entreprise
L'enregistrement des résolutions dans l'outil JIRA
Le suivi et mise à jour du statut et des informations des clients
La transmission des commentaires ou des suggestions des clients à l'équipe interne compétente
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Horaires :37,50H de travail hebdomadaire.
Salaire :Entre 22 à 26K€
Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise
Le profil recherché
- Vous avez des conaissances en téléphonie/télécommunication : Android, Linux, Teamviewer, outil de ticketing. (La connaissance de Jira serait un plus)
- Vous avez des connaissances professionnelles sur des produits bureautiques, audiovisuelles et multimédia
- Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et autres produits technologiques
- Capacité à comprendre et diagnostiquer des incidents techniques de base
- Excellentes compétences de communication et orienté(e) clients
Avantages Artus :
Participation aux bénéfices - Acompte de paie à la semaine si besoin - Possibilité CDI Intérimaire/Temps Partagé - Montée en compétences via formation - Signatures des contrats électroniques - Carte CE - Parrainage : 50€ - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Maintenant, c'est à vous de jouer !
Expérience :
2 ans
L'entreprise
Vous recherchez un emploi ?
Nous avons une astuce : ARTUS !
ARTUS Intérim et Solutions RH !
Avec + de 90 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI.
Infos complémentaires
Rémunération : Entre 22 à 26K€ Brut
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cesson-Sévigné
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Cesson-Sévigné - 35
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Rennes
- Emploi Saint-Malo
- Emploi Redon
- Emploi Fougères
- Emploi Dol-de-Bretagne
- Emploi Bain-de-Bretagne
- Emploi Dinard
- Emploi Guipry-Messac
- Emploi Combourg
- Emploi Guichen
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Emploi Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Cesson-Sévigné
- Emploi Télécommunication
- Emploi Paie
- Emploi Téléphonie
- Emploi Déplacement
- Emploi Travail
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}