Agent d'Accueil et d'Information - Section de l'Accueil du Public et des Missions Mutualisées H/F Fonction publique de l'État
Nord - 59 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP :
2
Vos activités principales :
En tant qu'agent affecté au sein du bureau de l'admission au séjour, vous devrez effectuer les missions suivantes :
- L'accueil des étrangers dans le cadre de la délivrance des titres de séjour
- La prise d'empreinte et la remise des récépissés
- Le suivi de la production et du retour de fabrication des titres de séjour et des titres de voyage (réception, classement et préparation des titres)
- La transmission du lien de prise de rendez-vous aux usagers par SMS
- La remise des titres de séjour, des titres de voyage et des DCEM aux guichets
- La remise des titres aux autorités consulaires françaises par l'intermédiaire de la valise diplomatique
- La destruction des titres expirés
- L'enregistrement du courrier entrant et sa répartition aux différentes sections du bureau
- Le transfert des dossiers hors arrondissement de Lille et autres départements
- Le traitement de la boîte fonctionnelle générique
- Participation à la lutte contre la fraude documentaire (interne et externe) en appliquant les règles de sécurité internes au service.
Dans le cadre de ces missions, vous utilisez plusieurs applications relatives aux demandes de titres de séjour : ANEF - AGDREF - COMPTATITRES - RDV Préfecture - QMATIC - GED.
Vous pouvez également être amené à effectuer des missions d'accueil téléphonique.
Vous contribuez à la mise en oeuvre des engagements du référentiel Quali-ATE.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Mise en oeuvre dans l'arrondissement de Lille de la politique gouvernementale en matière d'immigration, notamment s'agissant de la délivrance des titres de séjour.
Composition et effectifs du service :
La direction de l'immigration et de l'intégration (DII) comprend le bureau de l'admission au séjour (BAS), le bureau de la lutte contre l'immigration irrégulière (BLCII), la plate-forme interdépartementale de naturalisation, le bureau de de l'asile et le bureau du contentieux et du droit des étrangers (BCDE).
La direction compte environ 120 agents.
Le bureau de l'admission au séjour comprend 44 agents (hors contractuels et services civiques). Actuellement organisé en 3 sections (immigration familiale, immigration professionnelle et examens spécialisés), il est en cours de réorganisation et comptera, au 1er octobre, 4 sections :
- Section de l'accueil du public et des missions mutualisées
- Section de l'immigration familiale et humanitaire
- Section de l'ordre public et des examens particuliers
- Section de l'immigration professionnelle et de l'attractivité
Le profil recherché
Connaissances techniques :
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir
- Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique à acquérir
- Avoir des compétences juridiques : niveau initié à acquérir
Savoir-faire :
- Savoir s'organiser : niveau pratique requis
- Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis
- Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique à acquérir
- Savoir analyser : niveau pratique à acquérir
Savoir être :
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
- Savoir s'adapter : niveau pratique requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
- Savoir accueillir : niveau pratique à acquérir
- Nord - 59
- Fonctionnaire
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