Apprenti Assistant Gestion Service Center Paris H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Deutz France, filiale du Groupe Deutz AG

Fabricant de moteurs diesel d'une puissance d'environ 20 à 500 Kw dont les moteurs sont implantés principalement dans le BTP, l'agriculture, l'aéroportuaire et le ferroviaire.

Notre activité en France se compose de la vente de moteurs neufs, de pièces de rechanges et d'un service SAV.

L'apprenti(e) accompagnera l'équipe dans la gestion administrative et technique du Centre de Service Paris. Il ou elle sera amené(e) à intervenir sur les missions suivantes :

1. Support à la gestion des garanties
Suivi des consommations et retours de pièces en lien avec les dossiers de garantie
Enregistrement et mise à jour des mouvements de pièces dans l'O.R (consommations et retours)
Préparation des envois de pièces demandées par l'usine
2. Aide à la gestion des dossiers facturables
Vérification et suivi des pièces consommées ou retournées dans les dossiers client
Rédaction de bons de commande à la demande des clients
Appui à l'élaboration et à l'envoi des offres commerciales
3. Appui logistique et technique
Aide à la planification des interventions (prise de rendez-vous, mise à jour des plannings)
Préparation des envois de pièces nécessaires pour les interventions sur site
Classement et archivage des rapports d'intervention des techniciens
4. Suivi des livraisons et assistance technique
Suivi quotidien des livraisons de pièces (transporteurs type UPS, France Express)
Communication avec les techniciens ou les clients pour la bonne réception du matériel
Participation à la résolution de petits incidents techniques ou logistiques

Centre de Service Paris

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) apprenti(e) motivé(e), rigoureux(se) et curieux(se), souhaitant s'investir dans une mission polyvalente mêlant logistique, administratif et support technique.

Compétences et qualités attendues :
Aisance relationnelle et bonne communication orale (téléphone, échanges internes/externes)
Bonne compréhension des processus administratifs : bons de commande, pro forma, factures
Maîtrise des outils bureautiques : MS Office (Word, Excel, Outlook)
Autonomie et sens des responsabilités
Dynamisme et réactivité face aux imprévus
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
Organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers
Esprit ouvert et capacité à apprendre rapidement
Courtoisie et savoir-être professionnel
Capacité de persuasion, notamment dans les échanges avec les clients ou partenaires
Maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral
La connaissance de l'anglais ou de l'allemand est un plus
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :
A un intérêt réel pour la diversité des tâches
Souhaite découvrir ou approfondir la gestion administrative de dossiers techniques
Est prêt(e) à évoluer dans un environnement professionnel structuré et formateur