Responsable de Secteur H/F a Dom'prestations
Lure - 70 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons, pour notre agence de Lure, un(e) Responsable de Secteur H/F maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Vos principales missions :
Relations bénéficiaires :
- Rencontrer les personnes fragiles en demande d'aide, évaluer leurs besoins et mettre en place les interventions adaptées.
- Accueil téléphonique et physique en agence
- Réévaluer les prestations pour assurer la satisfaction des usagers et des intervenants.
Recrutement et RH :
- Encadrer et assurer la fidélisation des équipes terrain.
Coordination des équipes :
- Gérer et adapter les plannings d'intervention en fonction des besoins des bénéficiaires.
- Vérifier les pointages intervenants
- Veiller au bien-être et à la motivation des équipes terrain.
- Réaliser les entretiens annuels salariés.
- Suivi réclamations salarié(e)s / clients.
Administratif :
- S'assurer de la bonne réalisation des prestations via l'outil informatique, pour garantir une gestion fluide de la facturation.
Profil recherché
- Vous avez une forte sensibilité terrain et aimez travailler en équipe.
- Une première expérience en coordination de plannings, en management est un atout.
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation.
Ce poste implique des astreintes rémunérées.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Animer, coordonner une équipe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez a Dom'prestations
Créée en 2014, A DOM'PRESTATIONS est forte d'une équipe de 48 personnes et oeuvre dans les services à la personne, avec rigueur, qualité et professionnalisme.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lure
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
30 400 € / an 2 533 € / mois 16,70 € / heureSalaire brut estimé
41 800 € / an 3 483 € / mois 22,97 € / heureEstimation haute
64 000 € / an 5 333 € / mois 35,16 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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