Chargé - Chargée de Relations Clientèle Bancaire H/F Interaction Tertiaire
Saint-Grégoire - 35 Intérim- 26 000 - 28 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, une banque située à St Grégoire, un conseiller service client H/F.
Au sein de la Filière Financement, vous assurez une assistance au réseau et à nos clients en apportant son expertise avec une démarche qualité/satisfaction clients.
Vos missions sur ce poste sont :
- Le contrôle des dossiers et l'édition les cautions données et reçues en respectant les délais, les procédures et en maintenant la qualité de service.
- La prise en charge du suivi des garanties sur les engagements court terme.
- Le traitement des événements de la vie de la caution (Mainlevée, Appel en paiement sur les cautions données, etc.).
- La gestion comptable des comptes internes.
- L'assistance des collaborateurs du réseau en prenant en charge leur demande (Assistance 1er niveau).
- La prise en charge les demandes clients en direct, quel que soit le canal (mail, téléphone, courrier, etc.).
- La participation au développement des outils (WE caution), de la documentation et des procédures internes et externes, ainsi qu'aux séquences SAM, en fonction des évolutions (juridiques, de process, etc.).
- La gestion la boîte mail du pôle.
Profil recherché :
Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine bancaire et/ou dans le service client. De plus, votre rigueur, réactivité et organisation sont vos atouts principaux pour ce poste.
Vous aimez aussi travailler en équipe et le relationnel client.
Ce poste est proposé dès que possible pour une durée de 3 mois à temps complet (du lundi au vendredi en 40h/semaine).
Rémunération : à partir de 26K€/an + RTT + tickets restaurant (10.37€/jour).
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Interaction Tertiaire
Le Groupe Interaction, 60 agences en Bretagne, Pays de Loire, Normandie, Centre et Ile de France, est un acteur de l'emploi, en CDD, Intérim et CDI.
Nous vous proposons ainsi chaque jour des missions et des emplois variés dans tous les domaines d'activité.
- Saint-Grégoire - 35
- Intérim
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