Agent - Agente d'Accueil Social H/F Accueil de Jour et Nuit
Marseille 3e - 13 CDD- 1 802 - 2 027 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Agent d'accueil avec une expérience auprès du public en grande précarité, en particulier les femmes et les enfants, bonnes qualités relationnelles. Vous êtes sous l'autorité de votre cheffe de service, et avez la capacité :
- D'assurer l'accueil des femmes et enfants
- Etre à l'écoute de leurs besoins
- D'observer, d'analyser, de synthétiser, d'orienter, de transcrire, et transmettre
- De travailler en équipe pluridisciplinaire
- D'assurer les appels téléphoniques,
- Saisir les entrées et sorties sur logiciel interne
- De proposer et encadrer les prestations mises à dispositions (douches, lessives, accès internet, vestiaires, aides aux démarches administratives...).
- Penser et mettre en place des activités éducatives et/ou de loisirs en réponse aux besoins observés
Horaires fixes, Travail sur 4 jours, un week-end sur deux.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Connaissance des dispositifs d'aide sociale, Techniques d'écoute active et de médiation, Techniques de médiation sociale, Accueillir, orienter, renseigner un public, Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes, Analyser les besoins des usagers, Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux, Evaluer les besoins spécifiques de la personne, Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies, Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Bienvenue chez Accueil de Jour et Nuit
Accueil De Jour et Nuit
- Marseille 3e - 13
- CDD
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