Technicien - Technicienne en Micro-Informatique et Réseaux H/F EXHER
Les Ulis - 91 CDI- 22 500 - 25 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs problématiques techniques. Vous évoluerez en atelier et en déplacement.
- Assurer le support technique aux utilisateurs sur site ou à distance (bureautique, logiciel métiers, matériel)
- Répondre aux demandes via téléphone, e-mail ou outils de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements réseau
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, maintenance préventive, mises à jour)
- Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi des procédures de sécurité informatique (sauvegardes, antivirus, la gestion des droits d'accès et la sécurité des postes de travail)
- Création et mise à jour des procédures et documentations techniques
- Collaborer avec l'équipe pour les projets informatiques (déploiements, migrations, etc.)
- Diagnostiquer les incidents techniques (logiciels, matériels, réseau)
- Maintenir, Installer et configurer les équipements (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.).
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux, BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers, Conseil technique aux utilisateurs, Déploiement de solutions informatiques, DUT informatique, Evaluation des besoins en matériel informatique, Gestion de parc informatique,Informatique, Intégration de systèmes, Licence Pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux, Maintenance de logiciels, Maintenance de matériel informatique, Mise à jour de logiciels de sécurité, Optimisation de la performance des systèmes, Paramétrage de logiciels, Procédures d'entretien de matériel informatique, Protection des données numériques, Utilisation de logiciels spécialisés, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes, Configurer les équipements réseau et serveurs, Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements, Dépanner des équipements informatiques, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles, Effectuer la mise à jour de logiciels, Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements, Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, Mettre à jour les systèmes d'exploitation, Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques, Réaliser un diagnostic technique, Réaliser une opération de maintenance, Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique, S'adapter aux évolutions technologiques du secteur, Traiter les demandes de support technique
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez EXHER
EXHER est une société de services en ingénierie informatique (SSII) à taille humaine en plein développement, elle a été créée en 2006 avec l'objectif de proposer une large gamme de services de gestion des parcs informatiques, dépannage informatique, conseil, assistance, maintenance informatique, Sécurité Informatique et création des sites web. Située dans la ZA Courtaboeuf (Les Ulis-91), l'une des zones d'activités les plus importantes d'Europe.
- Les Ulis - 91
- CDI
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