Réceptionniste Jour et Nuit H/F Splendid Hotel & Spa
Nice - 06 CDD- 2 100 - 2 200 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement de notre activité quotidienne, nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe pour la fin de la saison 2025.
Missions principales
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact des visiteurs et clients. Vos responsabilités incluent :
Check in / check out
Facturation
Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger si nécessaire
Traitement mails via outlook
Effectuer diverses tâches administratives (classement, saisie, gestion de dossiers.)
Assurer l'ordre et la propreté de la zone d'accueil
Profil recherché
Excellente présentation et sens de l'accueil
Aisance relationnelle et bonne communication orale et écrite
Organisation, rigueur et discrétion
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook.)
Anglais obligatoire
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Splendid Hotel & Spa
Le Splendid Hotel & Spa est un hôtel 4 étoiles de 130 chambres, 4 salles, 1 bar-restaurant et 1 Spa.
- Nice - 06
- CDD
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