Technicien - Technicienne Installation et SAV H/F Planet
Aix-en-Provence - 13 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché au Responsable Logistique, vous assurez le support technique, la bonne exécution du service après-vente pour notre activité équipement (cardio, musculation, sol technique, accessoires) et des installations.
Vos missions :
SAV et interventions techniques :
- Diagnostiquer les pannes, résoudre les problèmes techniques à distance ou sur site
- Planifier et réaliser les interventions chez les clients (maintenance préventive et currative)
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi administratif des demandes SAV
- Participer aux installations et superviser les prestataires externes
Référent technique interne :
- Être le point de contact principal pour toutes les questions techniques en interne
- Documenter les procédures, fiches de maintenance et bonnes pratiques
- Etre présent sur certains événements
Relation fournisseur :
- Être l'interlocuteur technique des marques/fabricants pour toute question produit, demande de pièces, ou résolution de problèmes
- Participer à des formations fournisseurs (Principalement en anglais)
- Effectuer les remontées terrain auprès des partenaires pour améliorer les produits et services
Gestion des stocks de pièces-détachées :
- Suivre le stock de pièces détachées et anticiper les besoins
Le profil que nous recherchons :
- Bonne connaissance en électromécanique, maintenance ou installation de matériel professionnel (idéalement fitness ou similaire)
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ticketing, Excel)
- Notions de lecture de plans ou notices techniques
- Capacité à prioriser et à bien communiquer avec les autres services
- Sens du service client, autonomie, rigueur et orientation solution
- Esprit d'équipe et proactivité dans la résolution de problèmes
- Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire (SAV, technicien itinérant, installateur)
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, etc.) appréciée
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Planifier les interventions de maintenance selon les priorités, Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation, Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils, Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils, Assurer un service après-vente
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Aix-en-Provence
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
27 000 € / an 2 250 € / mois 14,83 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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