Responsable Adjoint·e Proximité et Nouveaux Usages H/F HLM

Et si vos compétences techniques et votre esprit d'innovation amélioraient concrètement la qualité de vie des habitants ?

Nous recherchons notre futur·e :
Responsable adjoint·e Proximité et Nouveaux Usages
CDI - Temps plein - Statut Cadre - basé à Trignac (44570)

Votre mission globale

Rattaché(e) à la Direction des Relations Clients et placé(e) sous la responsabilité de la Responsable de la Proximité, vous contribuez à garantir une qualité de service optimale auprès des locataires. Vous pilotez l'exécution des prestations techniques, supervisez les contrats d'entretien, et proposez des actions d'amélioration continue. Vous êtes également un acteur clé du développement de projets innovants dans le champ de la proximité, en intégrant les enjeux environnementaux, sociétaux et réglementaires.

Vos Responsabilités :

Développer des projets et accompagner les transitions

Déployer des projets de proximité répondant aux mutations environnementales et sociétales : implication des habitants, jardins partagés, mobilité partagée, mutualisation, économie circulaire, habitat inclusif, accompagnement du handicap et du vieillissement...etc.
Garantir l'évolution continue de ces projets, en intégrant les changements de contexte, les nouveaux usages et les évolutions réglementaires.
Participer activement à la stratégie de décarbonation de l'entreprise en impliquant les entreprises prestataires
Impulser une dynamique de transformation des usages avec l'équipe de proximité, notamment autour de la sobriété énergétique.
Être un acteur clé dans l'ancrage durable de cette stratégie au sein de l'entreprise, en accompagnant l'évolution des pratiques professionnelles.

Qualité de service

Être acteur de la démarche d'amélioration continue, notamment le Quali'hlm
Piloter le comité espaces verts.
Identifier les axes d'amélioration et assurer un reporting structuré au Responsable de la Proximité.
Assurer le suivi technique et la performance des prestations
Lancer et suivre les appels d'offres des marchés d'entretien courant
Garantir le respect des clauses contractuelles
Superviser les travaux commandés, contrôler et valider la facturation
Piloter les entreprises prestataires pour garantir la qualité, la réactivité et la conformité des interventions
Veiller au respect du budget alloué

Appuyer le pilotage opérationnel et la gestion technique
Participer à l'élaboration du budget et à son suivi, ainsi qu'à l'analyse des dépenses (entretien courant et gros entretien),
Contribuer au suivi et à l'amélioration la vacance technique
Manager l'équipe de proximité durant les absences de la Responsable de proximité